雅迪电动车里程与宣传不符且售后拒绝退货

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2025年4月23日在安徽省六安市磨子潭路帝都豪园447号雅迪旗舰店购买一辆价值3499的电动车,且旧车也已抵给商家。本人骑车速度很快,商家知晓我的速度需求,推荐了光芒70,且说里程数可以跑到80-100公里。但是我骑车后,用三档速度跑,只能跑40km不到,换过一次新电池后,还是只能跑到50km不到,平均3km会掉电7%。中间多次给售后门店打电话无果,表示让我再多充几次电,但8次充电后仍然仅40km左右。5.26去该商家隔壁的售后门店进行电池检测,5.28通知我电池检测没有问题,未提供任何检测报告,仅口头描述,但是还是换了一个新的电池。新电池换了后仍然跑动公里数45km左右,商家拒绝退货,表示售卖过程中没有提及80-100公里,且表示就算说也是要用一档跑可以到80-100公里,但是我在购买过程中,商家只字未提要用一档跑动,否则我不会买。要求商家提供当时购买的监控,商家拒绝提供。因为商家知晓我的骑车速度,我就是要买的快的电动车所以才买的电摩,现在跟我说用一档骑车?这不是欺*消费者是什么?经常发商家现在拒绝退货,且当地12315表示无法调解,故发起投诉申请,麻烦处理

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雅迪官方屁股坐的都是歪的,帮商家说话,可恶至极,态度也非常差
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