斯博特游泳俱乐部退卡退款及价格不公平投诉

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本人于2023年7月2日,在广州市增城区新塘镇广园东东方名都的斯博特游泳俱乐部,花费2000元办理110次游泳卡(有入会申请协议、付款凭证为证 )。因个人没时间前往,且俱乐部营业时间较短,常因工作忙错过开放时间,导致使用不便,目前仍有89次未使用。与俱乐部销售沟通退卡退款,对方以‘协议约定’为由拒绝;同时,发现小区团购游泳单次15元,远低于本人办卡的20元/次(2000÷100 ),提出按团购价调整剩余次数费用或退卡,也遭拒绝。 根据《消费者权益保护法》等相关规定,商家应保障消费者公平交易权、合理退款诉求,现诉求如下: 1. 退还剩余89次对应费用,即89×20 = 1780元 2. 若无法退款,要求按团购价15元/次,允许本人继续使用剩余次数 。 恳请12315平台协助调解处理,维护消费者合法权益 。

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