真功夫外卖订单超时未配送且拒绝取消退款
网友保保_2fde4cdf
已完结
本人于2025年6月13日11:50通过微信真功夫小程序下单外卖（订单号：，附截图），系统显示预计12:47送达。直至12:50仍未收到任何配送通知，遂致电商家（联系电话：），商家表示需即刻制作餐品后配送。因等待时长已超预期，本人明确要求取消订单并退款，但商家拒绝处理且未提供解决方案。此后多次尝试联系商家，电话均被拒接，截至13:30订单仍无任何进展，处于无人处理状态。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
