投诉转转售后服务欠缺
网友保保_FY7ZilTc
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5.28号手机后壳玻璃摔裂寄回维修 后壳好了可是摄像头给我弄坏了 于是进行沟通 补充一百元6.7号收到货当天下午并寄回再次维修 6.13号收到手机开箱摄像头还是坏的 本人有两次的开箱视频 多次调解就是最多补偿200 6.12号晚上的专员说可以帮我退货退款 我想着说手机我还有用 修修看看 这是在我不知道能不能修好的情况下 我选择了100补偿 但吃个饭去问了才知道修不了 马上去找他们 专员 专员下班了 第二天回电 告诉我不能退货退款 本人要求退货退款 手机是他们修坏的 手机还给他们 钱还我 要么补偿3500元 他们还叫我去线下苹果店维修 说要权威 我去问了一下 人家直接返厂维修更换 直接换个摄像头 要两三千收费 本人诉求就这么简单 要么退货退款 要么像他们给的方案去找苹果官方维修消费两三千
投诉进度
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补充内容
之前能给出那个退货退款最好方案的还是普通专员。后面的所谓高级专员只给两百 我都不知道怎么你们越说越离谱
用户补充投诉
补充内容
对于我的3500觉得不合理 那你们觉得自己给的两百块钱合理吗？我的手机你们弄坏的 寄来寄去修来修去 两次了都没弄好 谁知道下一次维修哪里给我弄坏 你们的错误不舍得买单吗 那你们最高只能给到两百？搞笑
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