转转售后拒绝维修主板损坏的二手苹果手机

网友保保_fU0m2owG 2025-06-13

处理中

我于2024年12月24日买了一台二手苹果手机，最近因为突然开不了机送售后维修。转转售后说是主板损坏，咬定是人为造成的损害而且修不了。这台手机屏幕有在使用中磕碰过，只有很小的边缘裂痕。而且在这之后还使用过很长时间。正常磕碰也不会导致主板的损坏。转转现在就是修不了而且不管了，一年质保期完全没作用。

投诉进度

企业跟进

2025-06-14 09:27:26

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-06-13 20:28:21

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-13 20:28:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-13 16:41:24

投诉信息

转转

投诉问题：

售后服务欠缺货不对板平台不作为

投诉诉求：

更换赔偿改善服务

涉诉金额：

578元

投诉编号：

98984281

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