京东云闪付优惠券无法抵扣且客服处理不当投诉
网友保保_9f513a59
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6月10日在京东买了一台可以使用国补电饼铛，领完了所有的券，在支付的时候并没有抵扣，待支付了十分钟，还是没有抵扣，由于马上到第二天面临优惠券过期的问题，还是提交了订单，6月11日京东客服给出答复，并非我的问题，也非京东的问题，是云闪付的问题，我积极寻找平台提供一系列证据，未使用已过期的券截图，第二天重新领取券的截图，第二天重新下单可以抵扣的截图，一并提交于客服，客服说处理，结果三天也没有消息。期间客服一直以我没开定位为由，说我没领券，无奈我有券，显而易见这一说法并不准确，又以我网络不好为由，可当天及前一天Wi-Fi信号全部满格，也有截图为由，还说我没领对券，可是官方就是把电饼铛划入电蒸锅类目里的，最后看我没有任何问题，客服假意去提交申请解决，其实未做任何处理。
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