理想汽车4S店销售欺*及赠品缺失投诉
网友保保_c6N8j2um
1.辽宁省鞍山市理想4s店销售欺*消费者 2025年5月3日买车时明确询问24和25款区别，销售说只差一个城市智驾。因为我在东北城区规划不是那么好，所以城市智驾不是刚需。既然只差城市智家就下单了，都没有试驾直接下单。5-8日新品发布会出来并不是销售所说，全系升级智能驾驶+全系小冰箱+芯片+悬架升级。销售故意隐瞒侵犯消费者的知情权，诱导购买老款库存车。 2.同一天，同一4s店其他车主有赠品（不销售），我没有。属于我的赠品在哪里 在交付中心通过其他消费者得知，购车有车载桌板+气垫床+便携充电器。以上东西我均没有，询问销售，销售表示已经跟店里汇报此事，店里已对对方销售进行处分。那么有处分的原因是什么？是确实有给用户赠品。这就是说我的赠品现在不知道在哪里？（需追责） 3.400不作为，机械回复不解决问题。 每次打客服电话都是机械的套用话术，并没有解决问题。对理想的售后简直是寒心极致。每个客服都说可以理解我的心情，并且表示我提出的质疑确实很让人气愤。但是我得到的回复就是“虽然理解 但是没有办法” 4.投诉客服态度问题，不但没有解决问题，使消费者更加愤慨。 需要理想给个说法， 地址:辽宁省鞍山市铁东区建国大道700号华润万象汇L138号理想汽车(万象汇店)
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