虎牙直播精英手册道具购买错误申请退货被拒

网友保保_4H4Xqrlq 2025-06-13

处理中

在精英手册返场页面购买道具的时候，多买了一个白鹅菜菜，要求退货，退回相应的积分。虎牙方面表示拒绝，违背了消费者保护法的相关条款。购买错误的原因是活动页面在补充库存的时候，变动了商品的位置。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-14 08:01:18

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-13 21:06:08

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用户发起投诉

2025-06-13 18:44:18

投诉信息

虎牙直播

投诉问题：

退款纠纷充值问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

98元

投诉编号：

98985067

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