深圳文博会购买到假银饰，主办方拒绝协助处理
网友保保
本人于2025年5月22日中午12:30-13:30进入深圳文博会，并在16号展馆一个展摊前购买到四件假银饰，合计386元。 事后通过12345和12315联系到深圳文博会，文博会主办方退回我60元门票后，拒绝协助寻找供应商，要求我自己报警处理。 文博会的说法是：这个商家没有通过备案，是自行买门票进入售卖假货，他们无法通过门票和监控系统找到商家，要求我自己报警解决。 作为深圳政府背书，规模宏大的国际展会，竟然有没有备案的商贩进场售卖假货。购买当天正好遇到展会工作人员去检查，打电话确认展商没有签合同，貌似通过第三方中介买到展位进场，那么请问，深圳文博会是和其他中介有什么合作，任由售卖假货的假商贩随意进场，置消费者的权益不顾？是不是以后随便一个人，都可以进文博会售卖假货，随后跑路即可？ 现在官方给我的回复我非常不满意，如果需要报警也理应文博会主办方去报警，调取监控记录和入场信息，追踪商家。而不是我作为消费者，买到假货，造成金钱损失，还要投入巨大的时间和精力自行去处理，那么文博会和街边的小贩小摊有何区别？ 我本人已经报料给深圳媒体和在*小程序留言，此次事件我会追究到底，不仅仅是因为金钱上的损失，更多是对深圳文博会的失望，展会上还有很多国际友人，竟然公然任由商家售卖假货，新闻有报道有消费者在文博会上买到几万块的假翡翠，请问文博会举办的意义是售卖假货圈钱吗？事后还一副事不关己的官僚态度。 个人强烈深圳文博会致歉，并追踪商家，退货退款，并假一赔三，必要时我会考虑诉讼，请深圳政府关注此次事件并协助调查。
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