南宁智乐教育机构虚假宣传及退款纠纷
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1. 报名及付款情况： 本人于2025年5月12日与XX教育机构，签订影视后期五合一课程培训合同，合同约定总金额4800元，通过分期付款方式支付（共12期，每期400元）。截至今日，已支付定金100元及第一期费用400元，合计500元。 2. 机构诱导消费与虚假承诺： 报名前，机构以“20天内即可边学边赚”“兼职接单难度与课程内容完全匹配”等话术诱导签约，并承诺“零基础学员可快速变现”，但实际学习内容与所谓“兼职单”难度严重不对等，且至今未提供任何合法兼职渠道或收益兑现，存在明显虚假宣传。 3. 师资资质存疑与教学质量问题： 授课过程中，发现讲师未提供任何专业资质证明，教学内容敷衍、体系混乱，与宣传的“资深行业导师”标准严重不符。多次反馈后，机构以“课程需进阶学习”“个人练习不足”等理由敷衍，未采取任何改进措施，构成合同履行瑕疵。 4. 退款阻碍与不合理收费： 因机构未兑现承诺且教学质量不达标，本人于[具体日期]提出退款诉求，机构却要求扣除10%手续费（即480元），该条款在签约时未明确提示，且无合理依据，涉嫌霸王条款。 二、机构违规点及法律依据 1. 违反《消费者权益保护法》： - 第20条：机构未如实告知课程效果、师资情况，以虚假承诺诱导消费，侵犯消费者知情权； - 第26条：退款时强制扣除手续费的条款属于“排除消费者主要权利”的霸王条款，应认定无效。 2. 构成合同违约： - 根据《民法典》第577条，机构未按约定提供符合质量标准的教学服务，且未兑现“边学边赚”的承诺，构成根本违约，本人有权解除合同并要求全额退款。 - 分期付款模式中，若机构未明确说明贷款性质或存在捆绑消费，可能涉嫌违反《民法典》关于格式条款的提示说明义务。 三、诉求主张 1. 要求机构立即退还已支付的500元费用（定金100元+第一期400元）； 2. 解除剩余分期付款协议，终止所有未履行的付款义务；
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