哈啰臻有钱贷款合同与还款金额不符，要求退款
网友保保_7ff27320
已完结
我在哈啰上的借款，全部无缘无故的多出来一笔钱。我看了合同并未写出用在哪里？ 我找客服了。专员一直说合法。但不说合法在哪。现在违法收费。我要求退回。（贷款合同跟总还金额不一致）他们口中的担保费也没有具体明细。该担保公司是否有资质这个也未知
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
一直不处理，让他们出示担保费用用在哪，担保公司是否有资质。就是不出示。
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
