闲鱼手镯货不对板且卖家拒绝退换

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本人于6月13日在闲鱼平台入手一只飘花手镯,商户ID【认真的小丑鱼】,发布说自己有老种水的好镯子一条,方年6000入的,现在价格优惠出。看图不错,遂询问价格,并且表示想看细节。 对方拍摄了视频过来看,白色底滋润且颜色鲜艳,而且一直强调到手的样子会更糯(翡翠术语,形容杂裂少),看视频后满意,下单购买。于6月14日到货,第一时间拿到货,打开一看心凉了,纯豆种镯子,颜色也没有视频里面润,到处都是细碎的裂纹,且打灯是冰渣结构,镯子后期大概率会变种发黄。 卖家销售时对我没有陈述事实,只是一味地美化镯子想卖出去,有欺诈的行为,并且收到货表示自己标注了不退不换,我提出我出来回运费,对方无任何损失却不接受协商,坚持不对此进行退换。所以希望有关部门能介入,帮我维权。

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