拼多多购买iPhone16 Pro iMessage无法激活问题

网友保保_iY4WUy2u 2025-06-14

处理中

我于2025年5月17日在拼多多平台购买iphone16 pro,出现i massage无法激活问题，经过苹果客服长达近一个月时间反复联系一直无法解决，并且告知我无法解决，我的诉求是解决问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-15 08:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 21:15:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 18:28:53

投诉信息

苹果

投诉问题：

软件故障/功能失效售后服务欠缺

投诉诉求：

检测改善服务

涉诉金额：

6838元

投诉编号：

98990269

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