苹果授权店iPad激活后拒绝7天无理由退货
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关于Apple iPad 2025款11英寸（A16芯片）平板电脑国补商品退货权益主张的沟通函 致Apple授权专营店(北仑银泰城店) 本人于2025年6月7日21：27分在美团国补渠道下单贵店Apple iPad 2025款11英寸（A16芯片）平板电脑，于2025年6月7日22：26分送达并激活的产品，现就退货权益争议提出正式主张，具体事实与法律依据如下 欺*消费者 虚假宣传 国家规定所有网购平台支持国家三包政策享有7天无理由退货 平台霸王条款不合规 并且也没有明确写明激活后不予退款 诉求：害了我的合法权益 对我造成3000元（平板价格）经济损失 我的诉求贵公司履行国家法律法规退货退款 说一下细节，本人在未收到货之前已经购买了钢化膜跟平板电脑保护壳，使用的非常仔细，在我正常使用的时候突然开始跳屏严重，我就怕屏幕烧掉就赶紧联系客服，客服跟我说强制关机，在我重启以后屏幕完全没有反应了，商家说激活后需要送检测15天 我等不起而且我了解到 苹果官方出具不了任何关于产品的质量检测没有这样的鉴定机构并且我才买了5天让我修15天的处理方式我肯定不能接受，而且在7日内出现了质量问题，并不是没有问题而要退货退款，本人也拨打了苹果官方售后电话明确说了如质量问题不用返厂检测也不用检测报告，有录音 1. 格式条款提示义务未履行 根据《民法典》第496条及《消费者权益保护法》第26条，商家在商品页面以非常小的字体注「防伪签密封条损毁不支持其他无理由退货」，且未在支付流程设置弹窗确认、加粗提示等显著标识，已违反「以合理方式提请注意」的法定义务。 2. 排除法定退货权的违法性 《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第7条明确，仅当消费者「无理由退货」时激活商品方限制权益。本案商品激活系国补政策强制要求（需快递员现场操作），属合同附随义务，非消费者主观选择行为，不适用该条款。贵司将政策履行成本转嫁消费者，实质规避《消费者权益保护法》第25条法定退货权，涉嫌违法。 二、退货可行性解决方案 基于上述事实，本人主张以下任一解决方案： 1. 全流程退货退款 2. 同型号换货处理 3.就算送检商家也要给我提供同等配置的备用机用
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