快手购买内衣质量问题，商家拒绝退货退款

网友保保_VQm7uvHE 2025-06-14

处理中

我于2025年6月10号在快手平台买了内衣 29.9 结果买回来洗了一次后就坏了叫商家处理商家却不想处理我们要求退货退款商家却不退款只给赔偿给赔偿也没有用啊内衣都坏了而且他只是赔偿4块钱而且他退货还要我们自己出运费凭什么我们要维护我们自己的消费者权益我要求赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-15 08:00:36

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 20:10:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 20:06:21

投诉信息

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款免费维修解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

98990722

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