711购买牛奶变质却推诿责任要求解决

网友保保_IWiMd7DS 2025-06-15

已完结

我于6月12在711购买2瓶百特特鲜活鲜牛奶，于6月15日发现其呈酸奶质地，期间保存于冰箱，瓶盖未开封，15日前去协商告知我是冰箱冰过头了，可以食用，投诉天友奶站，客服告知已变质

投诉进度

用户申请完结

2025-06-15 13:48:30

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2025-06-15 11:17:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-15 10:51:53

投诉信息

其它

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品虚假宣传

投诉诉求：

赔偿解释更换

涉诉金额：

8元

投诉编号：

98992652

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