悠悠有品平台饰品丢失及霸王条款投诉
网友保保_11df6e90
我于6月5日在该平台租赁了一把饰品， （租期是8天）期间正常使用，13号到期晚上21点归还按平台操作步骤归还，最后饰品丢失，找客服那边告诉我饰品被api劫持了，导致丢失，让我按押金4607.52赔付，这个饰品的市场价是在3800左右，平台却按远高于市场的价格要求赔付，我数次找了客服那边告诉我的解决办法只有赔付金额，没有其他的办法，我作为平台的买家是看不到卖家的信息的，我本人是想解决饰品丢失赔付这个问题所以联系客服提供卖家信息，客服说根据国家规定不得提供卖家的信息，那我遵守国家的法律法规不要求提供卖家信息，希望平台客服那边帮我去联系卖家带话过去，那边表示没办法联系卖家，无法解决，只能根据他们平台的合同规定赔付远高于市场价的金额，我觉得平台那边的合同条规属于霸王条款 割用户韭菜，里面的多条条约都存在强制性，不公平性。 我本人应api被泄漏被劫持已导致4607.52的经济损失，我作为受害者，卖家饰品不见也是受害者，所以需要平台客服介入解决问题，那边并不提供任何有效的办法 ，告诉只有赔付押金的办法。因此我对该平台的做法感到非常不满意，反馈投诉悠悠有品该平台。 投诉1:平台合约存在霸王条款不对等协议，并且不解决用户遇到的问题或提供帮助，反而想通过押金榨取用户的钱财。 投诉2:我对自己账户的api泄漏存在疑虑，我只在自己的电脑玩游戏，知道我api的只有steam和悠悠有品平台，是否有存在悠悠有品折扣我api导致我饰品被劫持丢失，并在丢失后不帮忙解决还通过高于市场价的押金来索赔让我造成经济损失！ 谢谢！
投诉进度
.png)
