闲鱼卖家虚假承诺且平台判定后未追回损失

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5月20日我在该卖家平台购买了奥林巴斯定焦相机,卖家承诺功能完好十天保修,结果我第一次使用没有任何磕碰损坏就故障频发,我申请退货退款被卖家以超过十天保修为由拒绝,闲鱼已官方判定卖家违规,卖家却把我们拉黑无法进行有效联系与沟通,闲鱼客服封禁其账号七天后便毫无作为,没有对追回我的损失进行任何进一步的帮助,闲鱼也没有说有任何方法可以赔偿我的损失。

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