山西易知教育退款纠纷，霸王条款不合理
网友保保_59pg1XIm
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我在2024年10月14日购买了33课，后面因为不可抗的因素退款，但是对方机构却以各种霸王条款推脱根据《民法典》第496条.“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。”如果对方机构的“霸王条款”系单方提供，未与消费 者协商，消费者仅能选择接受与否，则为格式条款《消费者权益保护法》第26条规定“经苦者不得以格式条款、通知、声明与掌告示等方式出持除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者黄分加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条 款并借助技术手段强制交易。“如果对方提供的“霸王条款“不合理地排除或限制消费者退课退款的权利，该条款应当无效。现在我的诉求是中请退款，希望(相关部门)工作人员可以帮忙处理，谢谢
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