协商还款无果，支付宝借呗催收不合理

网友保保_SVgOhElc 2025-06-15

处理中

我于2025年3月16日在支付宝借呗借款20000元，按计划分12期还款。但近期确实因为个人经济状况堪忧，导致无法按期还款，已逾期。但本人确有还款意愿，多次致电支付宝客服协商还款问题，但平台一直没有相应方案，只是催促我按期还款。希望通过贵平台来合理解决我和支付宝借呗的还款协商问题，谢谢您！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-16 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-16 00:06:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-15 23:47:18

投诉信息

投诉问题：

服务态度差手续费问题

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

18405元

投诉编号：

98996267

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