支付宝酒店退款未提示违约金且扣款不合理
网友保保_OiOyUZLu
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我于2025年6月15日凌晨订了6月27日晚的维也纳酒店，但由于其他平台有优惠，所以我进行了退款。但是退款的时候并未提示要扣违约金，而是对违约金进行了直接扣款。 我的诉求，第一为什么扣款不提示要扣违约金以及是否确认的操作，让消费者知道要扣百分之三十的违约金。 第二，对于违约金的扣除，酒店是否可以证明我当天不超过三分钟的预约以及取消的操作对贵公司产生了影响，对于这样的收取是否合理？？？？不提醒就扣款的行为是否妥当？？？？ 第三，对于收取违约金操作，贵公司是否开具发票。 希望能够得到帮助，感谢
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