未成年人未经允许充值游戏，申请退款

网友保保_DHVad53k 2025-06-16

已完结

孩子用手机玩游戏，未经过家长同意，在游戏内抽卡充值，现申请退回充值款小米游戏工单号：20****14000566，20250608000972

投诉进度

用户评价

2025-06-18 11:36:58

品牌评价

这叫处理了？完全没有任何结果

企业完结

2025-06-18 09:47:01

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-06-17 01:59:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-17 01:59:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-16 20:24:04

投诉信息

小米游戏-瓦力网络

投诉问题：

未成年人充值

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

4634.6元

投诉编号：

99001122

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