小孩偷拿老人手机充值蛋仔派对6484元申请退款被拒

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家中小孩2025.4.22-2025.4.25期间,偷拿老人手机充值蛋仔派对6484元,家长发现后,在2025.4.26立即在小米游戏中心提交退款申请,证据齐全,但是游戏客服一直不作为,不予全额退款,根据《民法典》第145条,限制民事行为能力人未经法定代理人追认的充值行为无效,游戏客服却不作为!不予全额退款!这只是一部分充值记录,老人赚钱不容易,请帮帮我们

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