要求提供借款合同及停止暴力催收行为
♊️
投诉内容 本人于2024年12月4日，通过融360平台的合作方“时光分期”，向威海蓝海银行股份有限公司借款7000元，银行转账记录可证实该借款事实。然而自借款后，融360平台与时光分期平台始终拒绝提供借款合同，在平台查询时页面频繁出现乱码，严重阻碍本人取证，存在恶意隐瞒合同信息的嫌疑。 从平台借款界面可见，本人的还款账单包含本金、利息及担保服务费，借款分12期偿还，每月还款703.2元，总计需还款8438.4元，其中担保服务费12期共计1220.4元，每月101.7元。在无有效合同明确约定的情况下，平台收取高额担保服务费，不仅合同条款不合理，更涉嫌违反相关法律法规。平台拒不提供合同的行为，进一步加深了本人对其合规性的质疑。 还款期间，本人一直按时履约。自2025年1月4日至5月4日，每月分别向威海蓝海银行股份有限公司支付661.91元，向河北汇盛融资担保有限公司或相关主体支付41.29元。但因身患重度*症、重度焦虑，自五月底起暂时丧失收入来源，致使6月4日的贷款无法按时偿还，出现逾期。逾期后，本人遭受平台第三方恶意暴力催收，催收方通过虚拟座机、私人电话等渠道，持续进行电话和短信骚扰、威胁，严重侵犯个人隐私，对身心健康造成极大伤害，严重干扰正常生活。 投诉诉求 1. 提供完整借款合同：要求时光分期平台及相关合作方威海蓝海银行股份有限公司、河北汇盛融资担保有限公司，立即向本人提供完整借款合同，明确各方权利义务、费用明细及各项条款，保障本人的知情权。 2. 停止暴力催收行为：要求威海蓝海银行股份有限公司、河北汇盛融资担保有限公司等相关主体，即刻停止通过电话、短信等方式对本人进行骚扰、威胁，切实保护本人的个人隐私及身心健康，杜绝任何形式的暴力催收。 3. 协商制定还款方案：恳请相关部门介入调解，督促时光分期平台及相关合作机构，充分考虑本人因疾病导致的实际困难，与本人协商制定符合当前经济能力的还款解决方案，给予合理的还款期限与方式，减轻还款压力。
投诉进度
