猿编程承诺试听不满意退款却拖延处理退费

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我在猿编程的老师,多次推销,引导下,于2025年6月8日,在北京猿力科技有限公司的微信小程序经播间购买了猿编程课3198元,订单显示3190是因为有8元钱是在猿编程APP用金币抵扣了,猿编程老师承诺,有2节试听课,不满意全额退款,孩子从报课到现在一节课都没有上。我于2025年6月是14日联系老师退费,无人回复消息,打该公司客服电话,说必须的经过老师才能退费,可是我微信联系老师退费,2个工作日了,都没有收到任何答复。该机构故意拖延退费时间,不于退费,而且说的和做得完全不一样,故意欺*消费者,希望马上退还费用,

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