千山荟-莹盈互联网虚假宣传且乱扣费要求退款
网友保保_P6YqDFbY
已完结
本人投诉千山荟-莹盈互联网虚假宣传扣费问题，2025年2月我下载了千山荟app，直至2025年6月16日晚上，该平台客服在我完全不知道的情况下就扣款3个299.67元，合计899.01，后面我联系该平台客服，他们说我没有去取消服务，就会有费用，简直毫无道理可言。我都没有借到款，也没有产生消费，（按照该平台的说法在7-20个工作日内我也没收到任何商品或平台、短信、电话提醒） 完全就是胡乱扣费， 且国家规定自动续费产品扣费3天前要提醒，他扣费也没有提醒就直接扣费，完全不正规，手机上完全没有提示，卡里没钱就不提示，一有钱就直接莫名其妙扣，而且本人没有享受到分转所谓的任何权益现要求退款899.01元并且立即关闭服务。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
取消分期,退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
