未成年人未经同意充值游戏要求退款被拒
网友保保_537ead2e
已完结
于2025年6.14发现2023.6.29晚发现小孩在姐姐手机上玩的一款游戏“肥鹅健身房”发生过充值，询问过后小孩承认偷拿姐姐身份信息认证游戏且平时偷偷记下姐姐支付密码，用于游戏充值。发现后立即联系游戏官方客服，客服发来申诉链接，如实提交后，于2025.6.17客户回电说拒绝退款，根据《中华人民共和国民法典》第十九条【限制民事行为能力的未成年人】八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理，谢谢。
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