极融借款乱收费且拒绝提供合同
网友保保_dgVGnoRu
已完结
我于2024年8月6日在极融借款app上申请了一笔5200元贷款除了本金和利息以外。还有 担保服务费 ¥48.88 贷后服务费 ¥585.00*2=1170 总担保费586.56。这些已超出国家规定。除本金利息外不能收取这些费用。并在我毫不知情清下扣除。签订。并且问客服要合同拒绝提供合同。app上也查询不到合同。和客服联系退款他们不处理消极。我现在要求退还我这些钱。
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