迪桑特裤子褪色导致其他衣物染色要求赔偿
网友保保_OVZ6US2U
审核中
我于2025年4月20日在迪桑特南宁万象城店购买一条男士黑色裤子（售价￥1590），在店购买时已向店员询问清洗注意事项，店员回复裤子可随便水洗、晾晒。当日回来后，我用清水浸泡裤子，出现褪黄色现象，经多次浸泡黄色变淡后，挂起阴干晾晒。同时，我同一日在科隆南宁万象城店购买一件女士米白色Polo衫（售价￥1090），同样浸泡后挂起阴干晾晒。晾晒时，迪桑特男裤与科隆Polo衫挨在一起，迪桑特男裤继续褪黄色，导致米白色Polo衫染色且无法洗去，影响Polo衫穿着。向迪桑特南宁万象城店反映情况后，迪桑特南宁万象城店已就迪桑特男裤按购买价格退款。因迪桑特男裤质控问题，导致科隆Polo衫染色，迪桑特南宁万象城店提出由其负责清洗，但最终染色还是无法洗去，迪桑特南宁万象城店未给予进一步解决方案。我的诉求是迪桑特南宁万象城店按科隆女士米白色Polo衫（￥1090）售价进行赔偿，或赔偿迪桑特品牌同等价位的女士Polo衫一件。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
