全民钱包借款高额手续费及乱收费投诉

网友保保_PZjU2MJh

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我与6月16号在全民钱包哈啰臻借款5000元,在6月17号还款竟然多还出了1026.37元。在一天内收取了我高额的手续费,我的诉求是要求退还我多支付的费用 违规收取全额担保费,要在全民APP上面看不到借款合同,而且5000元只用了一天既然收取了我1000多的费用。

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家有明确法律规定助贷平台不得以任何理由变相收取利息,担保费等费用,银保监也发布过相关规定:助贷机构不得搭售担保,保险等产品或服务。我要求退还我所还12期中的担保费,共计985.84元,
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