深港驾校退款困难,未签约却需排队一年

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今年2月 20日3099购买的深港驾校c2档基础班,在深港驾校南联报名点报的,一直没空去也没有签合同,所以今年六月份想先退款,然后客服先是说现在退款要扣500,然后又说什么退款要排队一年,可是合同都没签,退款凭什么那么麻烦,要排队一年,询问客服什么时候能收到退款,客服也一直没给明确的时间,一直推脱说不知道,给的热线电话也一直忙线,诉求是快点收到退款。

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一直不说具体什么时候退款,一直拖,说什么2024年的还没处理完
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