深港驾校
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深圳市深港机动车驾驶培训集团有限公司
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品牌简介:
成立于1994年,集驾驶培训/大型训考场建设及运营/专业陪驾自驾游服务等多位一体的集团化、产业链式连锁发展企业 深圳市深港机动车驾驶培训集团有限公司(简称“深港驾培集团”),成立于1994年,注册资本1亿元,总部设在深圳市宝安区。 作为国内较早涉足学车驾培行业的企业之一,深圳市深港驾培集团历经近二十年的稳健发展,已发展成为注册资本过亿元,集驾驶培训、大型训考场建设及运营、专业陪驾自驾游服务等多位一体的集团化、产业链式连锁发展企业。深圳市深港驾培集团是以集团化运营、注册资本过亿的驾培企业,也是全国教练车台数多、连锁运营规模大的驾培企业。 创新与发展是深圳市深港驾培集团的永恒主题。摒弃传统的师徒观念,与广大学员建立了良好的朋友式的教学关系;引入相对舒适的捷达、三菱、广本作为教练车;创建个性化班别;建立科技信息化管理系统;引入并通过ISO9001质量认证系统;建立专业呼叫中心……,深圳市深港驾培集团的每一次创新都促进了驾培行业的发展。 深圳市深港驾培集团现有员工1500多人,带教车辆1013台、服务门店136家、训练场面积达35万平方米,累计向社会输送合格机动车驾驶员超过80万人,为构建安全文明的社会交通环境作出了突出的贡献,深受广大鹏城市民的信赖与好评。同时,深圳市深港驾培集团借助“科技化、信息化、标准化、流程化”手段,优化内部管理,强化基层管控,专注于教学品质和服务水平的提升,提升“深港”品牌的知名度和美誉度。 建设大型训考基地带动发展,已成为集团发展的重要经营模式。深圳市深港驾培集团斥巨资建设了广东省社会化训考场——深圳广仁训考场,已于2010年9月正式投入运营。2011年8月,深圳市深港驾培集团投资兴建的第二个社会化训考场——深圳东森训考场也投入运营,并设置了科目二、科目三考试项目及车管办证业务服务。两个大型训考场的的建成投入,取得了良好的经济和社会效应,推进了深圳市深港驾培集团专业化进程,使集团成功迈上了一个崭新的台阶。
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
深港驾校拖延科目三费用报销
3.22号交了科目三费用 共290元 以往科一科二费用都是很快就报销了 这次非常久 快一个月了 发消息也一直不回复 也没有准确时间 现在是拿到证故意不给吗?希望尽快解决 身边的朋友们也是这种情况
投诉问题
服务态度差、电话骚扰、退款纠纷
已完结
深港驾校未报销费用
我于2024年3月29日在贵司客服进行缴费290元,说好是全包,但是迟迟未报销下来,跟客服联系,只会敷衍我,说让我联系贵司电话,但是我打了好几次,也只是说会催,并没有实质性的进展,我的诉求报销费用并道歉
投诉问题
收费问题、服务态度差
已完结
教练骂人 我要求退费半年过去了一还没退。每次找客服客服都各种理由推脱。
2021年9月.27日在深圳驾校报名花费4599元, 2023年10.19日,因为教练嫌我笨一直骂我,后面我申请退学退款,那边说只能退我3000元,我也同意,客服当天就叫我去车管所注销科目一,我当天注销了 就把资料交给他了,他承诺说年底退给我,结果年底问她她说年后三月底退,现在三月底找他 他又说不管他的事情,他只管把反馈退费的问题反馈给财务,这不是耍赖吗?老百姓拿回自己的钱那么难呢?
投诉问题
退款纠纷
已完结
消费者遭深港驾校拖欠退款,被恶意拉黑
直接把我拉黑了,拖了有半年多,故意就是不退给我,黑心家教发信息之前的时候从来都不回,后面就直接他把我拉黑了,我都说了,没办法,我现在不在深圳发展了在老家
投诉问题
退款纠纷
已完结
深港驾校不退费
本人在2022年10月报名参加深港驾校,费用共计3580元,期间未参加一次考试,未产生任何的服务项目,多次申请退款,驾校都拒不退款。报名付款完成后也未开具发票,存在偷税漏税问题。
投诉问题
退款纠纷
已完结
深港驾校拖欠考试模拟费,要求退款
本人在深港驾校(深圳市宝安区福永街道白石厦社区福满楼福永大道72-1)店长袁雪兰处报名c1手动档总工4980费用里面包含模拟费,现在拿到证快两个月了考试模拟费一直拖着不给
投诉问题
发票问题、收费问题、退款纠纷
已完结
欺骗消费者,几个月了退费一直得不到解决
本人于2020年10月7日在惠州市深港机动车驾驶培训有限公分店马安镇新乐店报名学车,收取费用共计费用2820元。因个人原因在2023年8月30日申请退费学车状态科一都没有考。驾校无理乱扣取费用,最终答应退款1594元。截止目前离申请退费过去4个多月,多次与驾校沟通退费几时能退返,一直各种理由推脱,未能给一个准确时间,希望相关部门能介入,不知道什么样的公司退费需要走几个月的流程,这纯属欺骗消费者,欺骗懦弱群体没有地方可以申诉。
投诉问题
退款纠纷
已完结
要求深港驾校全额退款,并且按照消费者合法权益七天内退款
本人在2024年1月03日微信转账缴费报名参加驾驶证培训考试,商家收款后没有任何下一步交代,追问签合同的事情就说忘了,在1月8日才签订了合同,而后也没有其余交代,在我的询问下才告知店面搬迁,需要三天后才能安排体检,三天后追问又是一天推一天,直到1月11日才叫我去体检,去到门店后又被告知体检机器坏了,又说推迟一天,最后告知1月15日才可以安排体检,本人因为其公司办事及其拖拉,也并没有做好服务,便在1月13日提出退款,商家第一次提出解决方案是扣除本人500元,并且是在半年后才能退款。我不同意便和商家协商,告知本人诉求是全额退款,并且是在消费者七天内退款原则。商家第二次给出方案是:全额退款,但要在3月18日才能退款。我再次协商,商家已确认该解决方案。本人现不同意,现在的诉求是什么要求商家全额退款,并且是在七天内退款。 一开始向商家已提出开发票,我说要晚点再给她信息,他说不可以,就要当晚因为什么系统就不能再开了,商家便称给我开个人票,我也同意了,但是到今天还没给我开发票,商家使用的是微信聊天的转账收款方式。
投诉问题
发票问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
深圳深港驾校退费拖拉 没有具体退费时间 一直回复耐心等待
个人原因不想考驾照了提出退学 原学费4880元 已扣200服务费 2023.10.4提交了退费资料 回去等信息 2023.11.11到门店签退费单,签完退费单过去了大半个月了学费还没到账 联系门口客服也不回信息 找驾校客服好几次跟我说退费需要大概半年时间才能到账 11.9驾考软件已经显示退学情况 是不是该公司资金流转有问题,如果出现资金流转有问题,是不是对学员退费以及其他为能完成驾考的其他学员的学费造成影响,公司是否有贷款,利用学员学费还贷的情况!
投诉问题
退款纠纷
已完结
深港驾校退费拖欠 没办法给具体的退费时间
个人原因不想考驾照了提出退学 原费用是4080,扣了200服务费 2023.10.4提交了退费资料 回去等信息 2023.11.11到门店签退费单,签完退费单过去了两个月了学费还没到账 联系门店客服也不回信息 找驾校客服好几次跟我说退费需要大概半年时间才能到账 11.9驾考软件已经显示退学情况 是不是该公司资金流转有问题,如果出现资金流转有问题,是不是对学员退费以及其他为能完成驾考的其他学员的学费造成影响,公司是否有贷款,利用学员学费还贷的情况!希望相关部门介入调查,尽快退款!!!
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退款纠纷
已完结
深港驾校拖延科目三费用报销
3.22号交了科目三费用 共290元 以往科一科二费用都是很快就报销了 这次非常久 快一个月了 发消息也一直不回复 也没有准确时间 现在是拿到证故意不给吗?希望尽快解决 身边的朋友们也是这种情况
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服务态度差、电话骚扰、退款纠纷
已完结
深港驾校未报销费用
我于2024年3月29日在贵司客服进行缴费290元,说好是全包,但是迟迟未报销下来,跟客服联系,只会敷衍我,说让我联系贵司电话,但是我打了好几次,也只是说会催,并没有实质性的进展,我的诉求报销费用并道歉
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收费问题、服务态度差
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教练骂人 我要求退费半年过去了一还没退。每次找客服客服都各种理由推脱。
2021年9月.27日在深圳驾校报名花费4599元, 2023年10.19日,因为教练嫌我笨一直骂我,后面我申请退学退款,那边说只能退我3000元,我也同意,客服当天就叫我去车管所注销科目一,我当天注销了 就把资料交给他了,他承诺说年底退给我,结果年底问她她说年后三月底退,现在三月底找他 他又说不管他的事情,他只管把反馈退费的问题反馈给财务,这不是耍赖吗?老百姓拿回自己的钱那么难呢?
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消费者遭深港驾校拖欠退款,被恶意拉黑
直接把我拉黑了,拖了有半年多,故意就是不退给我,黑心家教发信息之前的时候从来都不回,后面就直接他把我拉黑了,我都说了,没办法,我现在不在深圳发展了在老家
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退款纠纷
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深港驾校不退费
本人在2022年10月报名参加深港驾校,费用共计3580元,期间未参加一次考试,未产生任何的服务项目,多次申请退款,驾校都拒不退款。报名付款完成后也未开具发票,存在偷税漏税问题。
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深港驾校拖欠考试模拟费,要求退款
本人在深港驾校(深圳市宝安区福永街道白石厦社区福满楼福永大道72-1)店长袁雪兰处报名c1手动档总工4980费用里面包含模拟费,现在拿到证快两个月了考试模拟费一直拖着不给
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发票问题、收费问题、退款纠纷
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欺骗消费者,几个月了退费一直得不到解决
本人于2020年10月7日在惠州市深港机动车驾驶培训有限公分店马安镇新乐店报名学车,收取费用共计费用2820元。因个人原因在2023年8月30日申请退费学车状态科一都没有考。驾校无理乱扣取费用,最终答应退款1594元。截止目前离申请退费过去4个多月,多次与驾校沟通退费几时能退返,一直各种理由推脱,未能给一个准确时间,希望相关部门能介入,不知道什么样的公司退费需要走几个月的流程,这纯属欺骗消费者,欺骗懦弱群体没有地方可以申诉。
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要求深港驾校全额退款,并且按照消费者合法权益七天内退款
本人在2024年1月03日微信转账缴费报名参加驾驶证培训考试,商家收款后没有任何下一步交代,追问签合同的事情就说忘了,在1月8日才签订了合同,而后也没有其余交代,在我的询问下才告知店面搬迁,需要三天后才能安排体检,三天后追问又是一天推一天,直到1月11日才叫我去体检,去到门店后又被告知体检机器坏了,又说推迟一天,最后告知1月15日才可以安排体检,本人因为其公司办事及其拖拉,也并没有做好服务,便在1月13日提出退款,商家第一次提出解决方案是扣除本人500元,并且是在半年后才能退款。我不同意便和商家协商,告知本人诉求是全额退款,并且是在消费者七天内退款原则。商家第二次给出方案是:全额退款,但要在3月18日才能退款。我再次协商,商家已确认该解决方案。本人现不同意,现在的诉求是什么要求商家全额退款,并且是在七天内退款。 一开始向商家已提出开发票,我说要晚点再给她信息,他说不可以,就要当晚因为什么系统就不能再开了,商家便称给我开个人票,我也同意了,但是到今天还没给我开发票,商家使用的是微信聊天的转账收款方式。
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深圳深港驾校退费拖拉 没有具体退费时间 一直回复耐心等待
个人原因不想考驾照了提出退学 原学费4880元 已扣200服务费 2023.10.4提交了退费资料 回去等信息 2023.11.11到门店签退费单,签完退费单过去了大半个月了学费还没到账 联系门口客服也不回信息 找驾校客服好几次跟我说退费需要大概半年时间才能到账 11.9驾考软件已经显示退学情况 是不是该公司资金流转有问题,如果出现资金流转有问题,是不是对学员退费以及其他为能完成驾考的其他学员的学费造成影响,公司是否有贷款,利用学员学费还贷的情况!
投诉问题
退款纠纷
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深港驾校退费拖欠 没办法给具体的退费时间
个人原因不想考驾照了提出退学 原费用是4080,扣了200服务费 2023.10.4提交了退费资料 回去等信息 2023.11.11到门店签退费单,签完退费单过去了两个月了学费还没到账 联系门店客服也不回信息 找驾校客服好几次跟我说退费需要大概半年时间才能到账 11.9驾考软件已经显示退学情况 是不是该公司资金流转有问题,如果出现资金流转有问题,是不是对学员退费以及其他为能完成驾考的其他学员的学费造成影响,公司是否有贷款,利用学员学费还贷的情况!希望相关部门介入调查,尽快退款!!!
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