客服一点事都解决不了
约不上科目二，一直说没空，换教练也不换，你这个还要字数限制 有意思吗
投诉问题
客服不处理
处理中
深港驾校报销拖延问题
报名的时候说考驾照产生的费用驾校那边全部报销。但我现在已经拿到驾照快2个月了，报销连影都没见到，2月考的科目二费用到现在都没给，现在一共还用560块钱没有报销下来。去问店长，要不就是不回消息，要不就是打马虎眼。
投诉问题
退款问题、客服不处理、服务质量差
处理中
深港驾校退费申请数月未到账
2022年5月在深港驾校石岩店报名学车，一直没有去学习考试，2025年4月申请退学费，至今还未到账，联系驾校一直是等排队，已经几个月了。
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
深港驾校拖欠考试费用 3月的考试费到现在8月分还不能退 一直有借口不发考试费，要求立马退费
深港驾校拖欠考试费用 3月的考试费到现在8月分还不能退 一直有借口不发考试费,要求立马退费
投诉问题
退款问题、费用问题
处理中
深港驾校拖欠考试费用拒不退还
我投诉深圳市深港机动车驾驶培训集团有限公司，该驾校恶意拖欠我考试费及补考费共420元。该驾校承诺驾校承担全部考试、补考费，2025年 3月24日-4月18日，我先后垫付科目二科目三考试，驾校承诺三个月后报销，却超半年多未履行，催讨无果。 现恳请部门责令驾校退还 420 元，并公示处理结果，维护我的权益和市场秩序
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
深港驾校退费纠纷要求退款
县区:惠城区
街道:桥东街道
驾校名称:深港驾校
发生问题时间:2022年5月
问题描述:支付培训费后因个人原因未去学习考试，现驾校要求加1000元服务费否则不退费
详细地址:东平东坡路1号颐景花园东区B4栋一楼深港学车(东平旗舰店)
费用:3750元
报考证照类型:C2
与商家协商后的处理情况:驾校要求加1000元服务费否则不退费，协商未果
希望职能部门如何处理:要求立即退还款项
存在问题:驾校退费
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收费问题、退款纠纷
处理中
深港驾校拖欠学员报名费
我于2025年1月10日在交管12123交了科目三考试费以及工本费，驾校承诺学员先垫付再报销，考完试以后每隔一到两个月我询问报销进度都是无动于衷，出现了涉嫌拖欠学员报名费的情况，现在都快8月份了还没拿到，在小红书等平台有不少别的学员遇到相同情况的求助贴。我的诉求是能拿到我的报名费。
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收费问题、退款纠纷
处理中
深港驾校拖欠考试费用未退还
我投诉深圳市深港机动车驾驶培训集团有限公司，该驾校恶意拖欠我考试费及补考费共550元。24年报名时，该驾校承诺驾校承担全部考试、补考费，24年 1月17号、25 年 04月28，25年5月03，25年5月23，我先后垫付科目一科目二科目三考试及补考费，驾校承诺三个月后报销，却超半年多未履行，催讨无果。
现恳请部门责令驾校退还 550 元，并公示处理结果，维护我的权益和市场秩序。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
深港驾校收费及退款纠纷问题
本人于2023年2月3日给该驾校讲清本人实际情况后驾校要我先交钱后面帮我调入资料，交了钱后工作人员称自己退休了交接给其他同事，期间其询问我的资料调入什么没，在车管所查询显示本人资料还在惠州，导致其至今无法考试，深港驾校起初也让我退款，深港驾校没有给我合同，没有为学员跑腿提供转学籍等一切服务还说要扣我违约金，其不满，望有关部门介入妥善处理
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
深港驾校承诺报销未履行
本人于2023年3月8日向深港驾校坪山坑梓店缴纳4480元学车总费用，驾校承诺该费用涵盖学员学车全流程所有支出。报名当日，驾校以系统更新无法操作为由，要求本人先行垫付410元费用，并明确承诺后续将全额报销。
自2024年12月底至今，本人多次通过电话、微信等方式联系驾校工作人员协商报销事宜，均遭推诿拖延，问题始终未得到解决。驾校此举不仅违反最初约定，更损害消费者合法权益。
现恳请贵部门介入调查，督促深港驾校坪山坑梓店履行承诺，退还本人垫付的410元费用，维护学员的正当权益。本人已保留缴费凭证、沟通记录等相关证据，可随时配合提供。
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
