深港驾校拒退未服务学费
本人于2021年4月16日向兰州市深港驾校某教练微信线上缴驾照学*费用3280元，缴费至今，未与该驾校再产生任何手续、签订任何合同，也未让该驾校产生任何服务，包括未前去驾校录入个人信息、体检等。由于2021年后半年开始，本人生活和工作中面对新情况新挑战，未能前去驾校学*，期间也几次咨询过该驾校在安宁区分店店长是否存在过期问题，回复只要不录入信息，不存在这一问题(本人生活工作在安宁区，最*方从其他渠道得知该驾校安宁店已撤，目前店面在城关区草场街)。目前本人打算退费，该驾校营销处某工作人员首次给出的答复是不给予退费；本人联系12345后，该工作人员给予的答复是扣除700元左右再退费（本人未同意），否则就让本人去起诉，同时，12345分派兰州市交通运输相关部门相关人员的反馈是，协调结果为对方驾校须扣费683元，同时他们也觉得该扣费无凭无据不合理，但没有其他办法，建议本人法院起诉。本人的诉求是兰州深港驾校全额退费。
投诉问题
退款问题
处理中
深港驾校虚假宣传拒不报销
布吉深港驾校存在虚假宣传，欺*消费者。2025年3月30日和同事三个人抱团报名布吉深港驾校训练场。那时候的宣传说是4199元包所有考试费用的。（考一科拿缴费单截图报销）一科一科报销。微信也有收费凭证，合同证据。合同有303元的详情需要自费。其他费用都是可以报销的。后续都考完了，我去问收我钱的工作人员，多久给我报销考试费用。然后布吉驾校工作人员直接和我说驾校账户没有钱，叫我等。我多次询问多久处理，就是没有一个准确的时间，还和我普及不要去闹事，不然像之前案例一样，学员被激怒，冲动动手会去蹲局子！多次微信协商/提醒未果。科二的时候有缴费300参加驾校模拟，科三没有缴费500，后面驾校的态度很不好！！！后续微信直接不理会我。
钱虽然不多，他们的态度真的很让人气愤。作为消费者，我觉得法律是可以整治这些乱收费，存在虚假宣传，欺*消费者权益。布吉深港驾校作为一个服务业，辅助我们学*考证。我们全款付费，他们还是分批给我们缴费的，还要我每次催促缴费下一个阶段的学*费用。还总想办法从中牟利。
希望*台可以帮我讨回公道，420元费用，十分感谢。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、态度恶劣
处理中
深港驾校练车作假且拒绝退款
驾校练车作假，不愿教学员学车，一直不安排学车，
投诉问题
退款问题、服务质量差、客服电话打不通
处理中
深港驾校拒不退款且涉嫌偷税漏税
本人2022年4月25日报名学*机动车驾驶证考试，由于工作原因，一直没有时间学*考试，后因本人工作原因需离开深圳，2025年2月已按合同时间期限内申请退款，2025年3月已办理相关手续，到目前为止没有收到退款，公司拒绝退款。
公司无故扣款的1530元费用，公司拒绝开发票，公司涉嫌偷税漏税
投诉问题
霸王条款、退款问题、发票问题
处理中
深港驾校退费拖延拒不兑现承诺
报名时间:具体时间不记得了
支付金额:3000
缴费凭证号:忘记了
To:申请退费的时候好像把相关资料还给店员了，还是被我丢掉了了，记不清了是我的疏忽失误。
本人在不知道是2020年还是2021年3-4月，与深港驾校龙岗南联店签署了c2驾驶证的合同缴纳了3000元费用，未报考科目一。在2024年9月的时候提交了退费申请，可退1500元，和店员沟通过，店员说流程会比较慢一点，但是能在2025年9月的时候可退回费用我也接受了，2024-2025年这一年期间多次和店员沟通，都给予了很明确的回复都是说2025年9月可以退下费用。但是在9月16日的时候我打过驾校的电话沟通过退费情况，驾校回复费用今年退不了，说是要到2026年2月或者更久时间才能退，不能给予明确的时间点，我这边无法接受，因为我这一年里多次与店员沟通过，他也说在帮忙跟进，明确给出2025年9月能退回款项。现在驾校突然反悔，拿退费人员多和流程慢来拖我，我不愿意接受，再怎样都一年时间了，什么流程都走完了，这就是变相的欺压消费者。*期都次联系了12328，希望管理部门能帮忙跟驾校协商，把我的款项尽快能退回。12328回复根据驾校反馈，由于目前退费学员较多，需按申请顺序依次办理，暂时无法给到您确切的退费时间，驾校表示会加急办理您的退费申请，承诺的退款一定会兑现，说驾校会联系我沟通，但是没有接到过驾校的联系。因本人2024年年底离婚，独自抚养一个孩子，也因*半年身体生病，经济非常困难，这笔钱对我来说是迫在眉睫。
投诉问题
退款问题、服务质量差、态度恶劣
处理中
深港驾校退费拖延拒不履约
学员姓名:钟龙娇
身份证号码:44148****40****762
报名时间:具体时间不记得了
支付金额:3000
缴费凭证号:忘记了
To:申请退费的时候好像把相关资料还给店员了，还是被我丢掉了了，记不清了是我的疏忽失误。
本人在不知道是2020年还是2021年3-4月，与深港驾校龙岗南联店签署了c2驾驶证的合同缴纳了3000元费用，未报考科目一。在2024年9月的时候提交了退费申请，可退1500元，和店员沟通过，店员说流程会比较慢一点，但是能在2025年9月的时候可退回费用我也接受了，2024-2025年这一年期间多次和店员沟通，都给予了很明确的回复都是说2025年9月可以退下费用。但是在9月16日的时候我打过驾校的电话沟通过退费情况，驾校回复费用今年退不了，说是要到2026年2月或者更久时间才能退，不能给予明确的时间点，我这边无法接受，因为我这一年里多次与店员沟通过，他也说在帮忙跟进，明确给出2025年9月能退回款项。现在驾校突然反悔，拿退费人员多和流程慢来拖我，我不愿意接受，再怎样都一年时间了，什么流程都走完了，这就是变相的欺压消费者。*期都次联系了12328，希望管理部门能帮忙跟驾校协商，把我的款项尽快能退回。12328回复根据驾校反馈，由于目前退费学员较多，需按申请顺序依次办理，暂时无法给到您确切的退费时间，驾校表示会加急办理您的退费申请，承诺的退款一定会兑现，说驾校会联系我沟通，但是没有接到过驾校的联系。因本人2024年年底离婚，独自抚养一个孩子，也因*半年身体生病，经济非常困难，这笔钱对我来说是迫在眉睫。
投诉问题
退款问题、服务质量差、态度恶劣
已完结
深港驾校拒不退还报名费用
本人于2024年8月17日跟深港驾校签订了学车合同，有效期三年。合同条款包括机构支付学员所有的考试费用，到时候学员凭着缴费凭证找他们报销费用，最迟一周下来。我于2025年5月17日已经拿到驾照。按照合同拿到驾驶证合同就到期了，到期了 钱不就应该退回给我吗，到现在已经过去几个月了迟迟没有动静，每次给他们店里打电话或者微信客服人员，他们只说，到账了会转给我。我问他们最迟什么时候能拿到退款，他们就不回复。这是深港驾校在搞合同欺诈，深港驾校是想让学员拖到自己都忘了要找他们退款这件事情，然后他们好独吞那些款项。我要求退回我的报名费一共¥485元。
投诉问题
退款问题、涉骗、服务质量差
处理中
深港驾校拖延退还考试费用
该驾校当初签合同的时候说会包考试费，结果除了科目一是帮忙代缴的考试费，科目二和科目三需要先自行缴费，承诺通过了考试会退回来，结果深港驾校一直拖着，从5月拖到11月，客服也不搭理人，又是离职又是无视消息的，科目二考试费130，科目三280，合计410，麻烦消费保帮忙追回，感谢！！！
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
深港驾校拖延退还考试费用
本人于2023年8月16日跟深港驾校签订了学车合同，有效期三年。合同条款包括机构支付学员所有的考试费用，从报考科目一开始机构客服人员就跟我说缴费先自己自己交，到时候学员凭着缴费凭证找他们报销费用，于是我信了。我于2025年8月底之前完成科目一科目二科目三的考核，2025年9月已经拿到驾照。其实我每考完一个科目都及时考客服人员要求退考试费，他们的做法就是跟我讲费用已经报给升级了，等到有退费的时候自然会转账还给我。可是，我2025年二月份就已经完成了科目的考试，他们现在连科目的费用都还没退还给我。每次给他们店里打电话或者微信客服人员，他们只说，到账了会转给我。我问他们最迟什么时候能拿到退款，他们就不回复。这是深港驾校在搞合同欺诈，深港驾校是想让学员拖到自己都忘了要找他们退款这件事情，然后他们好独吞那些款项。我要求退回我的报名费一共¥770。
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
深港驾校未返还垫付考试费
我小孩于2024年6月报名学车，2025年1月己拿到驾照，但驾校在考科目三的时候，要求自己垫付考试费用290元，考试完之后再由驾校返回。但我小孩已拿到驾照11月之久，已多次要求驾校返回考试费，但驾校迟迟不返还。现我要求驾校立即返回费用并要求回复。
投诉问题
退款问题、服务质量差
处理中
