深港驾校长期未安排实车训练并要求不合理费用
我於【2025-04-07】與深圳市深港機動車駕培集團有限公司簽訂《深圳市機動車駕駛員培訓服務合同》（編號：20250321080351346）及《補充合同》。報名後多次聯絡並到場（如【05-12】【06-03】【07-18】等），對方長期未能安排實車訓練，現場僅以陳舊模擬器替代，致學習進度嚴重受阻。我依合同“累計3次聯絡未安排可解除”的約定主張解除合同，並請求退回全部已付費用￥2,299。對方另要求“總額20%違約金”“總額10%受理/註冊費”，屬加重消費者責任且重複計費的不公平條款，請求監管部門督促整改並調解退款。
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
处理中
深港驾校退款不合理扣费投诉
2023年6月13日在深港驾校宝安体育馆店报名驾校培训，培训费4380元，因一直未报名科目一，现在申请退款，但驾校要扣除40%手续费，这个条款极度不合理，加重了消费者的责任，科目一都没申请就要扣除这个费用，总扣费用手续费1752元+受理费490+指纹采集费100元，共计2342元，只肯退2038元，现申请退款3900元
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
处理中
深港驾校退费逾期且服务不作为
1.背景：本人于2022年6月19日通过门店咨询向深港驾校门店进行报名C类学车并缴纳费用4778元人民币。2025年因考虑到本人个人时间冲突且符合退费时间范围本人向深港驾校花果山门店负责人提出退费事宜，门店负责人向本人确认退费手续及退费费用为3674元。本人于2028年2月19日依照流程前往西丽车管所办理驾校学籍取消事宜并前往门店提交退费资料（含个人身份证复印件及收款银行卡复印件及签署合同）。门店承诺费用将于6个月即2025年8月20日到账。
2.过程：2025年8月21日，在已经逾期情况下本人通过微信与深港驾校门店负责人进行沟通表明未收到费用事宜。门店负责人不仅回复不及时且一直未进行退费流程事宜。
3.诉求：本人现举报深圳市深港机动车驾驶培训有限公司诈*且欺*消费者，要求行政机关介入调查。且要求深港驾校于2025年9月1日之前退还费用。
投诉问题
退款问题、涉骗、服务质量差
处理中
深港驾校拖延退款，急需用钱求助
本人于2024年3月报名深港驾校的C1驾驶证vp培训班，报名费5580，后报名科目一未考后，因为工作原因离开深圳，深港驾校于2024年12月只答应退3278元，到目前为止，一分钱还未退还，期间多次打过客服电话（0755-33333333）要求退钱以供本人生活所需，但均为得到结果，在此求助平台能帮我维护我的退款权利，顺利拿到钱来应对现在的生活困境（急需要钱，没钱吃饭了！）。
投诉问题
退款问题
处理中
深港驾校虚假宣传且拒不报销考试费用
我于2024年7月9日在深圳市深港驾校（福田店）报名学车。报名前，商家说的很明确学车费用与考试费用一并包含在学费里，学费4480其中考试费355。而临近报考商家却要求我垫付考试费，后面再给我报销。时至今日距离我拿到证完结学车课程已经六个月，商家各种理由不报销考试费用。多次询问客服客服说在催但是一直没有进展。商家欺瞒消费者，*人民血汗钱
投诉问题
客服不处理、虚假宣传、费用问题
处理中
深港驾校退款拖延且客服失联
我于2025年5月16日申请退款深港驾校皇岗店报名驾校费用，等了三个月到现在还没有退，客服电话联系不上，门店电话打不通，在12328也投诉也没得到解决，希望政府帮忙处理！
投诉问题
退款问题、客服不处理、客服电话打不通
处理中
深港驾校报名后未学退费难
本人2021年3月4日在深圳市福田区新洲七街 2号绿景新苑一楼商铺深港驾校报名了驾校4780元，目前只考了科目一，剩下科目二三四未学习，要求驾校退费。并没有从中学习到其他科目，要求合理退费！这家驾校态度非常强硬，店大欺客！投诉多次无果！（并未签合同，合同是业务员一手操办的，多次以合同到期为由拒绝退费，我交了这么多钱，我只去考了科目一，并未学习其他科目，合情合理协商退费，该店态度强硬，一直不予处理，这还有王法吗？）
投诉问题
霸王条款、退款问题、客服不处理
处理中
客服一点事都解决不了
约不上科目二，一直说没空，换教练也不换，你这个还要字数限制 有意思吗
投诉问题
客服不处理
已完结
深港驾校报销拖延问题
报名的时候说考驾照产生的费用驾校那边全部报销。但我现在已经拿到驾照快2个月了，报销连影都没见到，2月考的科目二费用到现在都没给，现在一共还用560块钱没有报销下来。去问店长，要不就是不回消息，要不就是打马虎眼。
投诉问题
退款问题、客服不处理、服务质量差
已完结
深港驾校退费申请数月未到账
2022年5月在深港驾校石岩店报名学车，一直没有去学习考试，2025年4月申请退学费，至今还未到账，联系驾校一直是等排队，已经几个月了。
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服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
