广州珞珞甜品有限公司充值后无法退费投诉
网友保保_fn95ptHE
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我于25.06.14因需订购蛋糕充值1300元，但因店家小程序在充值提交订单后才显示不能配送到相应地址，导致需要进行退费。当天电话联系店家电话，对方表示将记录手机号以向总部对接安排退费，说周一it工作人员上班即可退费。但等到6.17也没有退费，于是打第二通电话催促。但6.18再次致电，竟表示需要添加微信才能进行退费，之前没有和总部跟进过任何信息。商家行为令人失望透顶，简单的退费踢皮球五天都不能处理，从头到尾信息没有汇总、也没有任何人与我跟进，恶意拒绝退费。现在我的诉求就是尽快退费！
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