郑州澜镜网络科技有限公司培训课程退课违约金过高纠纷
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本人牛文静，于2025年4月17日通过《分期付款培训协议》报名郑州澜镜网络科技有限公司的培训课程，总费用4800元，分12期支付。目前仅完成首期付款（400元）。 因个人原因现无法继续学习，申请退课，机构却以合同条款为由要求补交962元违约金，称课程总金额40%为违约金标准。实际我仅学习少量内容，并未造成资源浪费。 协议中未明确“试学期”时长，作为消费者对相关条款无法完全知情，属典型格式合同不公平条款，严重损害消费者权益。该违约金比例远高于合理标准，构成对消费者的单方面不合理限制，违反《中华人民共和国民法典》第五百条、《消费者权益保护法》等法律法规。 请求相关监管部门依法介入，督促企业依法依规处理退课及退款事宜，维护消费者合法权益。同时建议监管部门对该培训机构进行必要的合同审查和合规性调查，防止类似事件再次发生。
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