睿祺猫舍出售带病小猫致健康猫感染,售后赔偿严重不足

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尊敬的消费保平台工作人员: 您好!我要投诉上海浦东周浦睿祺猫舍,其出售携带病毒的小猫且消极处理售后赔偿,严重侵害我的合法权益,现恳请平台介入处理。 我于6月 8 日从该猫舍购入一只小猫。接回后,小猫被查出携带冠状病毒,6月18日进一步检查显示,小猫还感染杯状病毒等呼吸道病毒。经专业宠物医院诊断,我家中原本健康的两只大猫也感染了与小猫相同的病毒,这明显是因购入的小猫携带病毒导致传染。为治疗两只大猫,我已产生费用共计2160元(分别为1218元与942元);小猫的治疗及因心脏异常(医生怀疑心脏问题安排的心超检查)产生的费用已达1190元,后续仍需持续治疗。 面对上述因小猫健康问题导致的全部损失(大猫治疗费2160元、小猫治疗费1190元及相关检查费用),我向猫舍提出合理赔偿诉求,对方却态度敷衍,仅愿赔付500元,与实际损失差距巨大。猫舍作为宠物销售主体,有责任确保所售宠物健康,但其拒不承担责任的行为,已违反《消费者权益保护法》相关规定。 现要求猫舍全额赔偿全部损失3350元,并承担后续治疗产生的合理费用。我已整理好交易记录、宠物医院诊断报告、病毒检测结果、医疗费用明细凭证等完整证据,随时配合平台调查。望平台督促猫舍履行责任,还消费者一个公

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