线下宠物门店
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宠物店退款纠纷扣费问题
我于2025年八月三号通过微信在宠物店买了一只猫1800 不想要了在2025年商八月五日申请商家退款并同意口三百押金商家坚持扣400元!
投诉问题
经济纠纷、乱收费
处理中
购买宠物出现健康问题并拒绝退款
我于2025.7.27日于温州爱宠之家宠猫宠狗门店购买一直价值5000元西高地,爱宠回家后一直狂吐不止,店员告知晕车,观察一天后任然呕吐不止,随后前往门店要求退款,商家表示拒绝
投诉问题
服务质量差、退款纠纷
处理中
被诱导购买高价宠物饲料,实际价值不符
2025年7月27日15:00左右在萧山宁围街道振宁路1号中科萧山智造产业园一家名为“大型宠物基地”的地方买了条狗 因为我们没有经验 加上店家一直跟我们说小狗很难养特别前一年的时间很容易生病 在他们一直“洗脑”下最后捆绑买了他们6个月饲料共计5700元 回去后一查发现这个饲料价值根本没有他们标的和宣传的那样 而且狗狗根本不吃他们的饲料
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、乱收费
处理中
线下宠物门店诱导签约猫贷、虚假宣传及退款纠纷
本人2024年7月21日 在网上的帖子看到了无偿领养的帖子 去了门店 看中了一款布偶猫咪 本人爱猫人士 去领养准备带走直接让我签电子合同 根本都没让我看然后写了纸质合同 差不多养了一个月的时候突然让我来给钱我前几期还是给了 后面我发现猫咪根本不吃 并且质量低廉 我后续我还是继续给了钱 也没给我发货 说是给我存起 我说了要给我存吗 我意识到已经是个*局了 并且我已经搞到了合同内容 存在霸王条款 虚假宣传 诱*签合同 针对我们这种爱猫人士我真的无语 我已经付了11个月的钱了 这种猫贷要我付18个月 而且我支付的的这11个月有好几个月没给我发货 发货也没用 猫咪根本不吃 并且质量低廉根本不值280好吗 我现在要你们把没发货的那几个月的钱还给我 还有就是你们店存在异常经营 欺诈消费者 恶意催款 养猫途中存在猫咪患病 呕吐现象猫粮质量太差了 早就换我自己的了 我需要解约 退掉没给我发货的钱 之前的猫粮算我倒霉 猫咪根本不吃好吗 没发货的钱换我 解约 你们就是干着违规的事
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、退款纠纷
处理中
宠物店售卖病犬且拒绝治疗
2025年7月15日通过闲鱼我到泉州丰泽名宠宠物基地购买两只博美犬,当时去购买的时候店家并没有告知我狗生病了,他们专业的宠物店怎么可能会不知道狗有细小加犬瘟呢?本来我只是想要买一只,店家诱导我买两只比较优惠,店家明知道是有生病的,还没有如实告知买家,并暗示小狗不爱动说是比较内向,我当时并没有在意,毕竟是实体店购买的也比较信任商家,就直接购买了,在签合同期间商家还特意告知我们没有在他们家购买狗粮,小狗吃出了问题不关他们的事,经过卖家的推荐在店里购买了两只小狗、四包狗粮、一罐羊奶粉、一罐钙粉共计3000,养了两天发现一只小狗不对劲感冒了,商家告知轻微小感冒送到他们店里医治,没想到过两天另外一只小狗又拉稀又吐,我们告知商家小狗的情况,商家说可能是着凉了,让我们买药吃,吃完药小狗还是又拉又吐,我们连忙送到宠物医院检查,检查出细小加犬瘟,指标非常高,我们问商家,商家是说送到他们店里,他们有合作的医院医治小狗,治不了给我换,可实际商家并没有送医院治疗,直接放在他们店里,可是小狗也是生命,作为一个宠物店的商家连最基本的爱心都没有吗?商家还找借口说他要上班去不了小狗会晕车,已经严重欺*了消费者,我已告知商家给我们退款或者是把小狗治疗好,商家还是不愿意,协商无果,商家2025年7月22日晚上十点半左右下班态度非常恶劣,把店里的灯全关了,并威胁我们店里有任何东西丢了说要找我们,没有办法只能报警处理,我们在派出所等了两个小时,店长在路上吃了碗面还买水,根本没有要协商的态度,后面在警察叔叔的帮助下店家答应给我们送到医院治疗,另一只被传染的小狗商家也一并治疗,没有救活一只退500或者换一只,期间我们向商家要治疗视频,商家拒绝了我们,商家欺*我们送医院治疗没有送到医院,并直接告知我们小狗已经死亡 死亡时间是2025年7月23日下午六点多,2025年7月23日凌晨两点左右小狗就已经回到宠物基地,他答应我们早上就会带到医院进行治疗,可是他迟迟没有带过去,直至下午六点直接死亡,没有做抢救措施,一下厦门医院一下泉州医院,并且营业执照上面说明不含动物诊疗,商家坚持自己治疗,我们询问他为什么不带到医院,他只告诉我们没必要怎么样都会死的,我不理解这也是一条生命为什么可以这样认为,期间态度很不耐烦,要求一天只能拍两个视频。这种商家希望不要再祸害其他人了,希望早日查封,严重欺*消费者要求严惩商家并赔偿我三倍损失
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、服务质量差
处理中
线下宠物门店虚假宣传并乱收费
投诉人于 2025年 7月 20日在 小红书平台被一个自陈是卖家的宠物主人因工作原因所以想已500元的价格出售一个小狗但是后面我到线下发现根本就不存在那个自我卖家他发位置把我指引近一家叫《爱宠之家宠狗宠猫》的一家宠物店 进店却告知我要额外多出200的疫苗费用可是卖家没有跟我说这件事我打电话给卖家卖家也不回信息不接电话后续我说不能接受一直打电话给卖家都没人接后续我花600的价格卖下小狗那个人却跟我说要我拿两袋高价狗粮给狗做为过度粮个总忽悠我买专地址在江西南昌市南昌县象湖芳湖路的一家《店铺营业执照名称为:爱宠之家宠狗宠猫)支付金额为 1050元。然而在回到家过两天小狗陆续出现症状咳嗽干呕生病而且到手的小狗也不是他视频中发的那只小狗后续我找到卖家却发现他把我的小红书拉黑自己还挂着之前的身份去继续行*被我撞破也是已读不回消息💸2023 年 8 月 5 日,经过仔细核对,确定所购买的产品为假冒品牌。当天便联系商家反映情况,然而商家却未予理会。特此投诉,期望相关部门能够追究商家责任,并在 3 天内给予退一赔三的处理,即退还我支付多的款项
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、乱收费
处理中
购买宠物患病死亡,商家拒赔
买了个土松,一个星期死掉了,商家不赔钱,是得了细小,他的狗本来就有问题
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、退款纠纷
处理中
被诱*购买病狗且遭遇霸王条款
本人于2025-7-10号晚上11.在深圳市龙岗区布龙路4-6万年宠宠物基地 被店家诱*花1300买病狗一只 店家未给我们动物合格检疫证明及疫苗证明 并强行要求只有购买狗粮才能获得保障 我们再次消费250买了一包狗粮 并被威逼利诱签署霸王合同条款 回家后狗狗当天出现了食欲不振拉软便等 去宠物医院进行检查医生告知由于打当天于第一针疫苗7天内 疫苗会出现假阴 2天后才能检查 于2025-7-12狗狗出现了咳嗽 呼吸困难 呕吐 腹泻等症状,于2025-7-13早上10.去宠物医院检查发现有细小病毒、犬瘟病毒、冠状病毒均为阳性,医院告知不可能救活,后带狗回店里进行协商,店家拒绝协商,并且有威胁我人身生命安全的嫌疑,将我的狗丢掷十米远,后已报警立案,但警察诉改事件为经济纠纷。 现诉求为要求商家赔付我买狗钱1300+买狗粮钱250+检查费150+治疗费300
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、乱收费
处理中
购买宠物存在健康问题并遭遇商家推诿
我于5月14号晚上9点在集美区中铁海信大厦楼下宠物店购买了一只小猫价格3000元,接回家一天之内就发现了问题然后找商家解决,最后商家承诺替换一只小猫,第二只小猫又补了288元的差价,替换的那只小猫刚到家第一天就有问题,呼吸非常急促,我马上联系了商家,商家说是应激反应,但是我带去医院医生就说它快要不行了,过了两个小时小猫就死掉了,我就找商家协商退款,商家说不能退一直拖延时间最后承诺给我换一只猫但是要等他店铺装修一个月之后,期间一直联系不上商家,最后去店铺一看商家店铺都搬空了。当天接待我们的那个商家姓名:陈凯,手机号:135****0041
投诉问题
服务质量差、退款纠纷、中断服务
处理中
宠物店虚假宣传且拒绝赔偿
6月11号在宠物店买了一只狗狗,商家说包30天的犬瘟细小,结果狗狗还没到30天被查出细小,第一时间联系商家,商家不给予处理方案,一再推脱问题,态度强硬,中途我多次打电话联系商家,商家一直不愿做出赔偿,当时商家说打了两针疫苗,可我拿到疫苗本的时候也只有一针,问了商家,也没有给出具体回复
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中