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我来补充
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
宠物门店售卖生病狗狗
我于2024年4月17日在店门口买到星期狗 狗狗到家第四天就开始生病今天2024年4月24日一共到家7天确诊为细小 希望商家退还购买费用已经看病报销费用
投诉问题
虚假宣传、服务质量差
处理中
深圳市鑫创宠物服务有限公司售假狗狗欺诈行为
在闲鱼买狗,然后加了微信聊着聊着狗狗情况,然后先付后到货,到货发现狗狗不正常过了三天带去宠物店看,发现狗狗脚出问题了不给退货,当时加了微信说狗狗很健康,没有跟我说它的脚问题这个叫诈骗不告诉我,狗狗脚都很久了不给他疗,到时候碰到就出问题还不是一样花手术费3千多,现在全部给我拉黑了,然后之前给我的地址就找他地方发现位置一模一样视频地方就是这家宠物店,麻烦你联系到我给我退货谢谢
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
泉州宠物店虚假宣传乱收费
投诉泉州市丰泽区玩猫泰宠物店违规收费 本人2024年1月31日在泉州市丰泽区玩猫泰宠物店报名宠物猫领养花费26400元,本人在万达看完电影之后听到喵咪的叫声,于是被吸引过去了, 于是联系宠物店咨询,说可以免费领养,但是每月都要买猫粮猫砂等,领养之后猫咪有些病证,其中一只第一个月出现三天不同情况楚拉稀感冒,第二只小猫皮肤病检查是猫癣 ,还有猫鼻支。当时就找联系宠物店人员要求解约,但是对方不同意,现在发现不是什么领养,完全就是贷款分期,捆绑销售,每月要还1100元,还24个月,承担不起,该机构一直不予处理,本人感觉受到欺骗,现请求有关部门帮助本人协商退款,取消分期.该机构一直不予退费。请求有关部门帮本人协商退费,诉求内容是退赔费用,将分期取消
投诉问题
乱收费、拒开发票、虚假宣传
处理中
宠物门店拒绝退款纠纷
我于2024年3月11日向该店支付订金300元。商家已经严重超出所承诺的时间范畴没给到商品消费者,且所获取的订金并没有明确的合同协议和以口头形式表达清楚,目前商家仍然无法提供商品,故消费者提出退款申请,商家不给予退款,用各种理由搪塞要消费者绑定式消费在该店。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉长沙宠物故事退款纠纷
本人 2023年12月9日 在 长沙宠物故事报名宠物猫领养花9552元,本人在学校门口看到有人说免费领养猫咪,然后0元下单,但是领养完之后需要每个月往他们店里交398元买猫粮和猫砂,而且猫砂质量很差,种类越上越少,完全是捆绑销售,本人还在上学完全无法承担24个月的分期贷款,压力很大, 现请求有关部门帮助本人协商退款,取消分期.该机构一直不予退费
投诉问题
退款纠纷
处理中
长春市萌主宠物有限公司虚假宣传及拒绝退款
长春市萌主宠物有限公司(91****************0X)股东伙人在小红书app发布卖宠物信息,私信后加微信谈好价格签好合同后转至个人银行卡800元,其余收到狗后交齐,邮寄前我让销售人员录个视频看一下,被告知狗已从基地提走,需要交检测费760 运费853,这些费用从未提及,我说这是隐形消费 我拒绝支付,要求退款,对方以是定金为由拒绝,后我提出自提,对方说交了检测费和剩余买狗狗钱可以去佳木斯自提,我说可以那我先过去到那看一眼狗立刻转账,对方拒绝,不转账不能看,后来我提出要看对方营业执照等,对方拒绝并说要么交1600多等狗邮寄到家,要么交了检测费自己去佳木斯自提,要么别要了800元也不会退,及其猖狂
投诉问题
乱收费、拒开发票、虚假宣传
处理中
宠物医院检查费虚高作假
我于2024年4月13日带自家猫咪前往联合宠物医疗中心治疗,该宠物医院坑钱治疗费,且大厅没有明确价目表,经检查猫咪肾衰结石胰腺炎尿闭,一天吊针近900加上药物和检查费共3080元,他的检查价格远高于市场价格,且检查结果作假,一天后别家医院检查指标正常并没有胰腺炎,做了b超检查但并未给我影像图片,借口并未保存,b超也可能作假,我的诉求是要求整改并退款治疗费用。
投诉问题
乱收费、虚假宣传、假药
处理中
爱优宠物(深圳)有限公司售卖非小体泰迪欺诈行为投诉
4月9号晚八点,于深圳市龙华区民治街道梅花山庄咏梅园37栋101,通过支付宝交付定金¥1500元,预购买总价3150元泰迪犬一只,4.10号晚九点提出退还定金,商家拒绝。 退款原因:商家描述我所购买的是小体泰迪,但是经过询问宠物行业专家、犬舍猫舍经营者、兽医等意见,发现并不是小体泰迪,是普通标体泰迪。定金收取过高。 隐瞒欺诈 强买强卖
投诉问题
虚假宣传
已完结
余杭云淘猫宠物店捆绑销售引发猫咪健康问题
我于2024年4月7日在杭州余杭云淘猫宠物店领养一只猫咪,需要每月在指定商城消费398元,为期两年,总金额9552元,远超过猫的本身价值,涉嫌捆绑和诱导消费。签署的合同全都是对买家的约束,极不平等。领养前说有专人指导,但出现问题后就不再回复。现在猫咪已经7天不进食,呕吐腹泻,健康状况堪忧,卖家却不负责售后。
投诉问题
售后服务欠缺、乱收费、虚假宣传
处理中
宠物猫购买后患猫瘟死亡,商家拒赔
本人于2024年4月7日在 ​堤角花鸟宠物大世界花费2000元在商铺C1-97商家购买了高地长毛宠物猫一只,卖方承诺该猫身体健康且打过一针妙三多疫苗(未提供疫苗本等依据)11号晚小猫无力无精神不佳伴有呕吐拉稀,11点半带去美联众合宠物医院(武昌总院)检查出猫瘟阳性且全身抽搐于凌晨12点40左右去世。 ​联系卖家说赔一只同品质同品种猫,但是猫瘟具有极强感染性,卖家根本无法保证其他小猫健康,故拒绝提议。 ​投诉商家不能提供宠物相关检疫证明,涉嫌消费欺诈,且未提供购买发票,开店并未提供相关报告以及公示营业执照。 ​在商家已经知道了自己售出的是带有传染性疾病猫瘟的宠物后,同时店里还是在继续售卖和我购买的宠物接触极高的其他宠物,我有理由相信,商家是已知宠物有病,继续售卖欺骗消费者。 由于宠物是从商铺灵动宠物 C1-97 商家购买,因为未提供相关检疫证明,而且 7 天内就患猫瘟传染病死亡,所以相关产生的费用应该店家承担。 相关诉求商家应赔偿我以下费用: [诉讼请求1:购买宠物猫金额退一赔三,8000元] ​[诉讼请求2:宠物猫治疗猫瘟产生的路费 ​18 5.69,治疗费400,共计585.69元] ​[诉讼请求3:宠物未提供检疫证明,家人被咬后去打狂犬疫苗费用,共计623元] ​[诉讼请求4:家中另有三只宠物猫,因购买的宠物猫有猫瘟传染病,带去医院检查的费用495元,路费153 .91共计648.91元] ​总共:9859.91元
投诉问题
售后服务欠缺、拒开发票、虚假宣传
已完结
宠物门店售卖生病狗狗
我于2024年4月17日在店门口买到星期狗 狗狗到家第四天就开始生病今天2024年4月24日一共到家7天确诊为细小 希望商家退还购买费用已经看病报销费用
投诉问题
虚假宣传、服务质量差
处理中
深圳市鑫创宠物服务有限公司售假狗狗欺诈行为
在闲鱼买狗,然后加了微信聊着聊着狗狗情况,然后先付后到货,到货发现狗狗不正常过了三天带去宠物店看,发现狗狗脚出问题了不给退货,当时加了微信说狗狗很健康,没有跟我说它的脚问题这个叫诈骗不告诉我,狗狗脚都很久了不给他疗,到时候碰到就出问题还不是一样花手术费3千多,现在全部给我拉黑了,然后之前给我的地址就找他地方发现位置一模一样视频地方就是这家宠物店,麻烦你联系到我给我退货谢谢
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
泉州宠物店虚假宣传乱收费
投诉泉州市丰泽区玩猫泰宠物店违规收费 本人2024年1月31日在泉州市丰泽区玩猫泰宠物店报名宠物猫领养花费26400元,本人在万达看完电影之后听到喵咪的叫声,于是被吸引过去了, 于是联系宠物店咨询,说可以免费领养,但是每月都要买猫粮猫砂等,领养之后猫咪有些病证,其中一只第一个月出现三天不同情况楚拉稀感冒,第二只小猫皮肤病检查是猫癣 ,还有猫鼻支。当时就找联系宠物店人员要求解约,但是对方不同意,现在发现不是什么领养,完全就是贷款分期,捆绑销售,每月要还1100元,还24个月,承担不起,该机构一直不予处理,本人感觉受到欺骗,现请求有关部门帮助本人协商退款,取消分期.该机构一直不予退费。请求有关部门帮本人协商退费,诉求内容是退赔费用,将分期取消
投诉问题
乱收费、拒开发票、虚假宣传
处理中
宠物门店拒绝退款纠纷
我于2024年3月11日向该店支付订金300元。商家已经严重超出所承诺的时间范畴没给到商品消费者,且所获取的订金并没有明确的合同协议和以口头形式表达清楚,目前商家仍然无法提供商品,故消费者提出退款申请,商家不给予退款,用各种理由搪塞要消费者绑定式消费在该店。
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退款纠纷
已完结
投诉长沙宠物故事退款纠纷
本人 2023年12月9日 在 长沙宠物故事报名宠物猫领养花9552元,本人在学校门口看到有人说免费领养猫咪,然后0元下单,但是领养完之后需要每个月往他们店里交398元买猫粮和猫砂,而且猫砂质量很差,种类越上越少,完全是捆绑销售,本人还在上学完全无法承担24个月的分期贷款,压力很大, 现请求有关部门帮助本人协商退款,取消分期.该机构一直不予退费
投诉问题
退款纠纷
处理中
长春市萌主宠物有限公司虚假宣传及拒绝退款
长春市萌主宠物有限公司(91****************0X)股东伙人在小红书app发布卖宠物信息,私信后加微信谈好价格签好合同后转至个人银行卡800元,其余收到狗后交齐,邮寄前我让销售人员录个视频看一下,被告知狗已从基地提走,需要交检测费760 运费853,这些费用从未提及,我说这是隐形消费 我拒绝支付,要求退款,对方以是定金为由拒绝,后我提出自提,对方说交了检测费和剩余买狗狗钱可以去佳木斯自提,我说可以那我先过去到那看一眼狗立刻转账,对方拒绝,不转账不能看,后来我提出要看对方营业执照等,对方拒绝并说要么交1600多等狗邮寄到家,要么交了检测费自己去佳木斯自提,要么别要了800元也不会退,及其猖狂
投诉问题
乱收费、拒开发票、虚假宣传
处理中
宠物医院检查费虚高作假
我于2024年4月13日带自家猫咪前往联合宠物医疗中心治疗,该宠物医院坑钱治疗费,且大厅没有明确价目表,经检查猫咪肾衰结石胰腺炎尿闭,一天吊针近900加上药物和检查费共3080元,他的检查价格远高于市场价格,且检查结果作假,一天后别家医院检查指标正常并没有胰腺炎,做了b超检查但并未给我影像图片,借口并未保存,b超也可能作假,我的诉求是要求整改并退款治疗费用。
投诉问题
乱收费、虚假宣传、假药
处理中
爱优宠物(深圳)有限公司售卖非小体泰迪欺诈行为投诉
4月9号晚八点,于深圳市龙华区民治街道梅花山庄咏梅园37栋101,通过支付宝交付定金¥1500元,预购买总价3150元泰迪犬一只,4.10号晚九点提出退还定金,商家拒绝。 退款原因:商家描述我所购买的是小体泰迪,但是经过询问宠物行业专家、犬舍猫舍经营者、兽医等意见,发现并不是小体泰迪,是普通标体泰迪。定金收取过高。 隐瞒欺诈 强买强卖
投诉问题
虚假宣传
已完结
余杭云淘猫宠物店捆绑销售引发猫咪健康问题
我于2024年4月7日在杭州余杭云淘猫宠物店领养一只猫咪,需要每月在指定商城消费398元,为期两年,总金额9552元,远超过猫的本身价值,涉嫌捆绑和诱导消费。签署的合同全都是对买家的约束,极不平等。领养前说有专人指导,但出现问题后就不再回复。现在猫咪已经7天不进食,呕吐腹泻,健康状况堪忧,卖家却不负责售后。
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售后服务欠缺、乱收费、虚假宣传
处理中
宠物猫购买后患猫瘟死亡,商家拒赔
本人于2024年4月7日在 ​堤角花鸟宠物大世界花费2000元在商铺C1-97商家购买了高地长毛宠物猫一只,卖方承诺该猫身体健康且打过一针妙三多疫苗(未提供疫苗本等依据)11号晚小猫无力无精神不佳伴有呕吐拉稀,11点半带去美联众合宠物医院(武昌总院)检查出猫瘟阳性且全身抽搐于凌晨12点40左右去世。 ​联系卖家说赔一只同品质同品种猫,但是猫瘟具有极强感染性,卖家根本无法保证其他小猫健康,故拒绝提议。 ​投诉商家不能提供宠物相关检疫证明,涉嫌消费欺诈,且未提供购买发票,开店并未提供相关报告以及公示营业执照。 ​在商家已经知道了自己售出的是带有传染性疾病猫瘟的宠物后,同时店里还是在继续售卖和我购买的宠物接触极高的其他宠物,我有理由相信,商家是已知宠物有病,继续售卖欺骗消费者。 由于宠物是从商铺灵动宠物 C1-97 商家购买,因为未提供相关检疫证明,而且 7 天内就患猫瘟传染病死亡,所以相关产生的费用应该店家承担。 相关诉求商家应赔偿我以下费用: [诉讼请求1:购买宠物猫金额退一赔三,8000元] ​[诉讼请求2:宠物猫治疗猫瘟产生的路费 ​18 5.69,治疗费400,共计585.69元] ​[诉讼请求3:宠物未提供检疫证明,家人被咬后去打狂犬疫苗费用,共计623元] ​[诉讼请求4:家中另有三只宠物猫,因购买的宠物猫有猫瘟传染病,带去医院检查的费用495元,路费153 .91共计648.91元] ​总共:9859.91元
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