花境设计诱导分期付款，课程与承诺不符要求退费
网友保保_091a955c
已完结
本人于2025年2月17日被花境(山东)设计服务有限公司诱导分期付款，学费3880元(分期付款12个月 分期平台:安心付，已还金额:969.99剩余金额:2909.97)。在之前还交了100元定金，该机构违规经营，不具有授课资质，超范围经营，诱导消费，虚假夸大宣传，两个月只赚到几十兼职费，与承诺的月入过干不相符。该机构承诺还款没有任何压力， 不需要用到自己的钱，可以利用课程所教内容边做兼职边还学费，并且发了大量接单打款截图， 还说每个月都会有一两干左右的收入，存在诱导。签订协议的时候他们员工没有提醒认真阅读，后来我和他们客服协商他们客服坚持收取费用，我后面又看了一遍协议完全就是霸王条款，提供方的权利最大化，免责也是最大化，签订方权利很小，责任最大化。客服的微信号多次存在违规现象，需要好友验证。本人只是一名大学生，无任何收入，合同自动续费，我亦无力偿还，对我造成了极大的精神和现实压力，因此提出退费，取消分期， 但商家要求的巨额违约金，不予退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。”诉求内容也不要求全部退款了，就是终止合同，取消分期。
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用户申请完结
申请原因
减学费办退学
解决方式
已解决
解决方案
解释
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经查询，该公司经营异常，经常因为此类问题被投诉，麻烦尽快处理谢谢
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商家虚假宣传，并且让开通了安心付自动扣费，之前并没有说是免密自动扣费的
用户补充投诉
补充内容
还在持续自动扣费，麻烦尽快处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
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补充内容
他们那协议完全是霸王条款，说的是服务费3980，找他终止协议，他又说课程统一定价3980，我不继续要他的服务了，要求终止协议，不再继续收费，麻烦尽快帮我处理，谢谢
用户补充投诉
补充内容
跟他让我报名的时候说的不一样，因此想终止该协议
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