分转商城乱扣费且未提前通知构成诈*
网友保保_6I8vCPjh
已完结
该商城，平白无故扣款，欺消费者!已经构成诈本人于2025年4月被引到还平台借款，有1000元提现额度，不知道怎么就被引导买积分才能下款，后续款也没下!我就删除了软件，直到 2025年6月18日，突然接到短信，分转商城平台扣了我269元!没有任何提前通知!已经构成了诈*!根据《消费者保护法》，有权退还不合理扣费!国家规定自动续费产品3天前要提醒告知!他扣费也没有提醒就直接扣!而且本人也没有享受的分转的所有权益!严重欺诈消费者!现本人对以上问题做出以下两点诉求，一，全额退款 划扣269元!二，取消并且关闭后续所有扣费服务!望平台严肃处理!
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
工作人员态度嚣张，不同意全额退款，表示有通知但我本人并不知情，后面威胁我要扣六个月的费用，本人身心健康受到影响
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跟进内容
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