上海佑小玠摄影有限公司退款纠纷及服务中断投诉
网友保保_tXghyFLg
已完结
本人于2024年6月24日通过抖音平台购买3份摄影服务，价格分别为598与与0.99与8.99元。后其销售通过微信联系，说进行核销，1年内拍摄，可随时退款，过期未使用也可退款。后因一直未进行拍摄，本人于2025年6月16日通过同一微信联系销售人员，被告知该店已被转让（原来名称美娜美，现在名称婳媚）,且不支持退款。但通过2025年6月16日大众点评该店预留在该平台的资质证书，与本人2024年于抖音平台购买打款的对方账户信息进行对比，截止目前法人主体并未进行更换，鉴于该公司已无法履行其服务职责，本人诉求该公司全额返还订单资金。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条： 消费者与经营者发生争议时，有权通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等方式解决；第五十三条：若经营者以预收款方式提供商品或服务，未按约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或退回预付款。请相关部门帮忙维权，感谢！
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