袁记云饺中发现异物,存在严重食品安全问题
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我在2025年6月10日7点38分在淘宝平台购买了袁记味享旗舰店的云吞。在2025年6月19日早上7点25左右煮了半包(12只)鲜虾蟹籽云吞,与我老公一人6只,食用过程中我老公觉得口中有一个东西嚼不烂,吐出来发现是一根羽毛,该商品存在严重的食品安全问题,我向商家客服反馈,客服给我回复是赔偿一包的价格并且要求寄回异物与商品,我拒绝这个赔偿。诉求是按照食品法赔偿。
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