漫播APP自动续费且未显著提醒，要求退款及赔偿
网友保保_nPcn3ybE
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我于2025年4月4日购买了漫播APP会员，在本人不知情的情况下扣了一个月的费用。根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，而扣费期间我没有收到任何显著的提醒你们那边就给我自动续费了，且中间我也没有享受到该应用的任何权益，软件也卸载了，客服说她们会通过站内私信的方式提醒，但是客服也说站内提醒的软件信息只存在七日，本人因软件已卸载，没有收到续费提醒，站内也完全没有收到看见续费通知，无法确认该软件是否真的提醒过，此外支付宝记录也并没有发现续费通知，我认为这不符合显著方式 她们没有通过短信提醒，方式单一隐蔽，而且在到期日没有扣款成功后后续继续私自扣款，客服态度极其敷衍，回复固定话术屡次推诿不解决任何问题。这既不符合市场监管法，也违反了消费者权益保护，属于霸王条款。利用自动续费侵害消费者权益并且在已经周旋两个月后还提出要扣1%的手续费的要求。我的诉求是全额退款15元约和利息0.09元并赔偿与商家周旋这些天的精神损失费与误工费267.91元并责令其改正。
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