上海银行信用卡车贷提前还款被恶意收取高额利息违约金
网友保保_c58c62bf
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本人上海银行信用卡申请车贷提前还款,后产生6月尾款账单,我已提前存好对应款项,等待自动扣款,但是等到了6.6号最后还款日,短信提示超限还款失败,本人账单期间仅仅收到这一个扣款超限提醒,后宽限期内,未接到上海银行任何的电话及短信提醒,等到了6.10号才打电话过来说我逾期,且产生高额利息及违约金(本金75000,利息加违约金高达5500多),我后续打了几个客服电话,数位客服明确告知我在下一个账单日之前还清即可,不会逾期,且提醒我6.13号打客服电话来减免全部违约金和利息(不止一位客服说过,有录音为证),然后我在6.10号已经还清了所有本金,等到6.13号打电活给客服,就已经变卦,不承认之前的说法,说要向业务部门申请才可以减免,且无法减免全部金额,与之前答应我的说法不符,每位客服说法都不一样,等了很多天依旧没有答复。上海银行存在信用卡账单故意不提醒,且产生远超高利贷的息费,逾期一天违约金加利息5545块的恶意*取优质客户息费的行为,且客服答应的事情无法兑现,欺*消费者客户,性质十分恶劣。