斐乐衣服掉色严重，要求换货商家不予处理
网友保保_47035fc1
已完结
我在2025年5月11日在京东斐乐官方旗舰店买了一复古白件短袖，买回来一直没穿，最近穿了，洗了一下按照洗涤洗的，结果一块白一块原来的色就是掉色了，在室内看的不是很清楚，2025年6月18跟商家沟通，商量就说补偿15元，我要求是换货，商家让我等回复19日又跟商家沟通，商家又说补偿20，我还是坚持换货，商家说等售后核实，一直不给答复
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已解决
解决方案
解释,补偿
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补充内容
现在客服玩人机，不正面回答我的问题
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