你我贷-极融借款高利收费及合同纠纷投诉

1.借款基本信息 - 本金：¥26,000元（2025年3月21日放款） - 分期：12期（还款计划见附件） - 合同编号：XXXX（平台隐匿合同，未提供） 2. 违规收费明细 | 1 | ¥2,122.34 | ¥97.50 | ¥447.20 | **¥2,990** | 贷后服务费占本金23% | | 2 | ¥2,130.30 | ¥89.54 | ¥447.20 | **¥2,990** | 前两期费用超全年合法成本| 3. 利率违法铁证 - 前两期综合年化IRR：**126%**（法定上限24%） - 12期整体年化IRR：**54.3%**（超上限2.26倍） 4. 平台拒不退费 - 2025年6月19日协商，平台仅愿退¥5300元左右等额抵扣券，拒退现金的方案一，方案二为安抚费处理时长长达五十天，我合理认为平台拖延处理。 二、违规认定 1. **贷后服务费 = 变相砍头息** - 仅前两期收取且无实质服务，违反《民法典》第670条禁止预扣利息规定。 2. **综合利率踩踏法律红线** - 违反最高人民法院《民间借贷司法解释》第25条（年化24%上限）。 3. **担保费欺诈性收费** - 无担保服务实质，涉嫌虚假宣传（《消费者权益保护法》第55条）。 三、诉求 1.现金退还违规费用¥6874.4元（三日内原路返回） 2.免除未支付担保费。 3.提供完整合同：7日内出具盖章版借款合同。 如未及时给到解决方案，本人将通过合法途径开始维权投诉。

投诉进度

企业完结

2025-06-20 09:42:50

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

企业跟进

2025-06-20 09:42:47

跟进内容

尊敬的投诉人您好，很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到，建议您致电你我贷客服热线4000-627-626咨询！（近期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）

消费保投诉平台审核通过

2025-06-20 09:20:52

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-19 21:23:42