你我贷极融借款乱收费及高额利息投诉
网友保保_FfEM4CA7
已完结
本人在你我贷平台申请了多笔贷款。在借款过程中，平台在未充分明确告知的情况下，额外收取服务担保费共计4000多元。现还款时发现每月除了利息之外还要每期收取担保费和咨询服务费，并且有些借款收两次担保，本人在借款时并不知情，而且年利率超过国家互联网借贷规定年利率的百分之二十四。根据金融监管总局发布的消费金融公司管理办法，其中第五十三条规定消费金融公司必须以显著的方式向借款人明确告知贷款年化率费率等关键信息，依据 《消费者权益保护法》：要求金融机构公平、透明收费，不得强制或误导借款人接受担保费，保障消费者的知情权和公平交易，明确平台运营机构及合作机构不得以任何形式向借款人额外收取担保费、会员费等费用，若平台不能给予满意答复退还多收的融资咨询费和担保费，本人将会向银保监会和有关部门以及地方金融监管局举报投诉来维护权益。
投诉进度
用户评价
品牌评价
完全没处理，没任何沟通，纯属骗人已处理，会继续向其它部门投诉
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
尊敬的投诉人您好，很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到，建议您致电你我贷客服热线4000-627-626咨询！（近期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
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