星驿付POS机费率调整及流量费扣取投诉
网友保保_FVvWdk4Q
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致：星驿付公司 本人作为星驿付POS机的用户，现就近期发生的费率调整及费用扣取问题提出投诉及诉求： * 未经通知的费率单方面调整： 自今年三月份起，本人发现POS机的交易费率在未收到任何短信、电话或其他形式的有效通知的情况下，被从原先的0.0068单方面调整至每笔0.0095或更高。这一未经用户同意的调整行为，已导致本人自三月份至今被多收取了部分交易手续费，经初步估算，多收金额约计65元。 * 未经告知的流量费用扣取： 此外，于今日（5月14日），本人账户被扣取了一笔99元的“流量费用”。对此费用，本人事前同样未收到任何形式的告知或确认。 鉴于贵公司在费率调整和额外费用收取方面存在严重的信息不对称和未事先告知的问题，已严重影响了本人的正常使用和权益。 基于上述情况，本人提出以下诉求： * 立即全额退还本次被扣取的99元流量费用。 * 鉴于对贵公司服务的不信任，本人要求立即停止使用该POS机，并请贵公司协助办理POS机的正式注销手续，确保后续不再产生任何关联费用。 * 请贵公司核实并退还自三月份费率未经告知调整以来，所有因此产生的多收交易手续费，初步估算金额约为65元。 请贵公司尽快处理以上诉求，并给予明确回复。如问
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