vivo不负责任，不保修

网友保保_qwlezaaQ 2025-06-20

审核中

2025年4月1日在淘宝iQOO的平台买了iqqoz9手机，6月17日，手机不小心溅了一点水，送去官方维修中心。他们说需要自费换屏幕和主板，我觉得不合理，才买了两个月。根据《消费者权益保护法》第24条，商品有质量问题，经营者应承担退换修义务，不能强制自费维修。我要求免费给修好。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-06-20 23:47:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-20 15:41:59

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

1353元

投诉编号：

99023048

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