vivo官网x200 ultra未按时发货且客服敷衍

网友保保_gg6qEP4q 2025-05-03

处理中

于2025年4月28日付款x200 ultra，当时显示5月2日前发货，截止5月3日14时仍未发货。多次催促发货，客服一直敷衍。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-14 15:52:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-05-03 14:12:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-03 14:04:56

投诉信息

vivo官网

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释补发/发货补偿道歉

涉诉金额：

7987元

投诉编号：

98765541

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