vivo体验店拒绝7天无理由退货,商家未提前告知规定

网友保保_JpW0JIOE

处理中

你好 我于2025年5月5日在京东商城的 vivo体验店-闵行爱琴海店 购买了一台vivo x200 Ultra,因外观和功能不满意想要退货,手机仅试用不影响二次销售。但是商家却已我撕掉了外包装塑料纸为由拒绝退货,此规定我并未带购买时给我明确提示,这是卖家的责任,我只看见7天无理由退换。希望平台能帮我维权

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像