全民钱包暴力催收及隐私泄露投诉
网友保保_PUoOgrYc
已完结
我于2024年10月在全民钱包借款，后因失业导致无法偿还导致逾期，三方催收在未联系我本人的情况下，擅自联系我的周边亲戚和工作单位，甚至冒充国家公职人员对我进行恐吓，全民钱包客服拒不承认是他们做的，我要求还我一个公道，并进行解释道歉和赔偿
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
协商还款
用户补充投诉
补充内容
虚假处理，能处理就处理，不能处理就直说，电话都没打还给我发短信提醒说未与我取得联系
用户补充投诉
补充内容
无电话处理，并且还拨打过你们专员电话，承诺会有专员但是到现在没有人联系我
企业跟进
跟进内容
尊敬全民钱包的用户，您好，感谢您的反馈。您的问题我司已进行反馈处理，请您后续留意保持电话畅通，如手机有设置拦截功能请关闭。如有疑问可及时拨打我司客服热线400-6263-288，客服热线服务时间为9:00-20:00。您的问题我们将第一时间帮您解决，感谢您的使用与反馈，祝您生活愉快！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
